Praca ADMINISTRATOR SERVICE DESK Gdańsk Wipro IT Services Poland Sp. z o.o.

Stanowisko: ADMINISTRATOR SERVICE DESK

Wynagrodzenie: do 7 500 PLN

Zakres obowiązków: Tworzenie, przypisywanie, kategoryzacja, priorytetyzacja, eskalacja, śledzenie, zamykanie zgłoszeń. Udzielanie informacji zwrotnej zgodnie z regulacjami SLA. Odbieranie połączeń telefonicznych, e-maili i wiadomości w wyznaczonym czasie pracy. Rozwiązywanie problemów technicznych zgodnie z wymogami KEDB i przestrzeganie procedur SOP/SOW. Identyfikcja trendów zgłoszeń i przekazywanie ich do drugiej lini wsparcia , TL w razie potrzeby. Tworzenie i kategoryzowanie zgłoszeń powiązanych.Monitorowanie rozwiązań i akutualizacja KB. Przekazanie informacji zwrotnej użytkownikowi w celu potwierdzenie rozwiązania problemu. Przygotowanie MIS zgodnie z wymogami. Przekazywanie zgloszenia do PRG w razie braku rozwiązania przez level 2. Przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich grup wsparcia.

Data publikacji: 2016-05-19

Lokalizacja: Gdańsk (pomorskie)

Pracodawca: Wipro IT Services Poland Sp. z o.o.

Ta oferta pracy może już nie być aktualna!

Oferta pracy pochodzi z Powiatowego Urzędu Pracy.

Miejsce pracy:
Aleja Grunwaldzka 409, 80-309 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Rodzaj obowiązków na tym stanowisku pracy: Zakres obowiązków

Zakres obowiązków:
Tworzenie, przypisywanie, kategoryzacja, priorytetyzacja, eskalacja, śledzenie, zamykanie zgłoszeń. Udzielanie informacji zwrotnej zgodnie z regulacjami SLA. Odbieranie połączeń telefonicznych, e-maili i wiadomości w wyznaczonym czasie pracy. Rozwiązywanie problemów technicznych zgodnie z wymogami KEDB i przestrzeganie procedur SOP/SOW. Identyfikcja trendów zgłoszeń i przekazywanie ich do drugiej lini wsparcia , TL w razie potrzeby. Tworzenie i kategoryzowanie zgłoszeń powiązanych.Monitorowanie rozwiązań i akutualizacja KB. Przekazanie informacji zwrotnej użytkownikowi w celu potwierdzenie rozwiązania problemu. Przygotowanie MIS zgodnie z wymogami. Przekazywanie zgloszenia do PRG w razie braku rozwiązania przez level 2. Przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich grup wsparcia.

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na czas nieokreślony

Wymiar etatu: 1

Zmianowość pracy: jedna zmiana

Liczba godzin pracy w tygodniu: 40

Rodzaj wynagrodzenia: Wynagrodzenie brutto

Wysokość wynagrodzenia brutto: do 7 500 PLN

Opis wynagrodzenia dla pracujących na tym stanowisku: Praca do godz. 17.00

System wynagradzania pracowników na tym stanowisku: Czasowy ze stawką miesięczną

Nazwa stanowiska: ADMINISTRATOR SERVICE DESK

Miejscowść, w której pracownik będzie pracował: Gdańsk

Województwo, w którym pracownik będzie pracował: pomorskie

Powiat, w którym pracownik będzie pracował: m. Gdańsk

Gmina, w którym pracownik będzie pracował: Gdańsk

Państwo, w którym pracownik będzie pracował: Polska

Czy jest to praca stała?: 1

Zawód: administrator systemów komputerowych

Dokładniejszy opis oferty pracy:
praca stała, pracodawca szczególnie zainteresowany zatrudnieniem obywateli UE/EOG i Szwajcarii

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę

Wysokość wynagrodzenia i typ stawki: do 7 500 PLN

Data rozpoczęcia pracy: 15.07.2016

Data zakończenia pracy: 15.10.2017

Wymagane wykształcenie dla kandydatów na to stanowisko: wyższe (w tym licencjat)

wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_0:
portugalski, w mowie - biegły, w piśmie - biegły

wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_1:
hiszpański, w mowie - bardzo dobry, w piśmie - bardzo dobry

wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_2:
angielski, w mowie - bardzo dobry, w piśmie - bardzo dobry

Wymagane uprawnienia / certyfikaty dla kandydatów: obsługa komputera MS Ofice

Dodatkowe informacje odnośnie wymagań dla kandydatów na to stanowisko:
wykształcenie wyższe, 3 lata doświadczenia w branży IT, znajomość Windows 7, SCCM, Active Directory, Office 2010 up to 365, Sharepoint, remote desktop tooling, networks; bardzo dobra zanaomośc braznży IT,bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, orientacja na obsługę klienta, doświadczenie w IT Service Desk, bardzo dobra znajomość języka angielskiego, portugalskeigo i hiszpańskiego. Miejsce pracy: Gdańsk. Kontakt mailowy: grzegorz.osterreicher (at) pl.pwc.com.

Wymagania odnośnie stażu pracy: lata: 3

Nazwa pracodawcy: Wipro IT Services Poland Sp. z o.o.

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Nazwa urzędu publikującego ogłoszenie o pracę: Powiatowy Urząd Pracy w Gdańsku

Adres pracodawcy:
Jerozolimskie 123 a, 02-017 Warszawa, powiat: m.st. Warszawa, woj: mazowieckie

Język aplikacji o pracę: polski

Wymagane dokumenty aplikacyjne: -

Sposób przekazania dokumentów aplikacyjnych: Preferowane formy kontaktu: e-mail

Typ podmiotu pracodawcy: UP

Województwo pracodawcy: mazowieckie

Powiat pracodawcy: m.st. Warszawa

Gmina pracodawcy: M.st. Warszawa

Kraj pracodawcy: Polska

Miejscowość pracodawcy: Warszawa

Ulica pracodawcy: Jerozolimskie

Numer budynku pracodawcy: 123 a

Oferta zgłoszona przez: Powiatowy Urząd Pracy w Gdańsku

Liczba wolnych miejsc pracy na to stanowisko pracy: 1

Liczba wolnych miejsc pracy dla osób niepełnosprawnych: 0

Zawód wykonywany przez pracownika: administrator systemów komputerowych

Data dodania oferty pracy: 20.05.2016

Oferta pracy ważna do: 31.05.2016

Data udostępnienia oferty pracy: 20.05.2016

Data przyjęcia oferty pracy: 19.05.2016

Typ oferowanej pracy: Oferta pracy

Podobne oferty pracy

KOORDYNATOR PRAC ZWIĄZANYCH Z OPRACOWANIEM PROPOZYCJI ZADAŃ DO EGZAMINU POTWIERDZAJACEGO KWALIFIKACJE Z OBSZARU BUDOWLANEGO - 1 850 - 2 960 PLN

- koordynowanie pracy zespołów autorskich opracowujących propozycje zadań egzaminacyjnych- prowadzenie i weryfikowanie pod względem merytorycznym dokumentacji,związanej z procesem koordynowania pracy zespołów autorskich,- koordynowanie pracy zespołów egzaminatorów sprawdzających i oceniających prace egzaminacyjne zdających egzamin potwierdzający kwalifikacje zawodowe i egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie
Okręgowa Komisja Egzaminacyjna - 2016-11-18 - Gdańsk (pomorskie)

KUCHARZ - do 925 PLN

Przygotowywanie posiłków dla klientów restauracji.
Barbara Lehmann - 2016-07-08 - Gdańsk (pomorskie)

MAJSTER BUDOWLANY - 2 000 - 2 100 PLN

Koordynacja prac budowlanych, stworzenie kosztorysu prac budowlanych i prowadzenie dokumentacji, kierowanie zespołem pracowników z Ukrainy.
SNK GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2017-03-10 - Gdańsk (pomorskie)

PRACOWNIK BIUROWY - 997,4 PLN

STAŻ ORGANIZOWANY PRZEZ PUP W GDAŃSKU. KONTAKT OSOBISTY W SIEDZIBIE URZĘDU W POK. 28, 122, 123.
kontakt przez PUP - 2016-03-22 - Gdańsk (pomorskie)

SPRZEDAWCA - 2 000 - 2 400 PLN

Obsługa klienta, wykładanie towaru, obsługa kasy fiskalnej.
KOYDO - 2016-10-05 - Gdańsk (pomorskie)

PIZZER - do 14 PLN

Przygotowywanie i wypiekanie pizzy, kontrola stanów magazynowych, wykonywanie obowiązków zgodnie z ustalonymi standardami z najwyzszą starannością. Dbanie o czystość lokalu.
BASMA - Rochdi Mzoughi - 2016-07-10 - Gdańsk (pomorskie)

PRACOWNIK RESTAURACJI I KAWIARENKI - do 1 850 PLN

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za: przygotowywanie i sprzedaż produktów McDonald’s uzupełnianie zapasów, utrzymywanie w czystości na sali restauracyjnej i w części sanitarnej.
Rondo Michał Byczy - 2016-09-13 - Gdańsk (pomorskie)

NAUCZYCIEL JEZYKA ANGIELSKIEGO - 400 - 1 800 PLN

Nauczanie przedmiotu w ZSZ.
Pierwszy Zespół Szkół Prywatnych sp. z o.o. - 2015-12-18 - Gdańsk (pomorskie)

KIEROWCA SPRZĘTU SPECJALISTYCZNEGO - 2 500 - 3 000 PLN

Prowadzenie samochodów osobowych, dostawczych, ciężarowych.
kontakt przez PUP - 2016-01-15 - Gdańsk (pomorskie)

PRAKTYKANT W OŚRODKU STATYSTYKI EDUKACJI I KAPITAŁU LUDZKIEGO - nieodpłatny

Zapoznanie ze strukturą organizacyjną, funkcjonowaniem i zasadami działalności Urzędu Statystycznego w Gdańsku, ze szczególnym uwzględnieniem Ośrodka Statystyki Edukacji i Kapitału Ludzkiego, zapoznanie z zeszytami metodologicznymi GUS, przygotowanie prezentacji na temat: Efekty edukacyjne wynikające z rozwoju cyfrowego społeczeństwa.
URZĄD STATYSTYCZNY W GDAŃSKU - 2016-01-07 - Gdańsk (pomorskie)

SPRZĄTACZKA - do 1 850 PLN

Sprzątanie pomieszczeń budynakach.
PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO USŁUGOWE ROBOTOP ANNA GREJMAN - 2016-09-16 - Gdańsk (pomorskie)

HYDRAULIK - do 3 000 PLN

Prace hydrauliczne
FIRMA BUDOWLANA NAD-BUD - 2017-02-09 - Gdańsk (pomorskie)

DORADCA KLIENTA LINII LOTNICZYCH AIRBERLIN - JĘZYK ANGIELSKI - do 2 000 PLN

-Odbieranie zapytań telefonicznych od klientów (tylko połączenia przychodzące)-Wsparcie klienta międzynarodowego-Zdalna pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów praca na systemie rezerwacyjnym biletów lotniczych Amadeus (szkolenie gwarantowane w ramach zatrudnienia)
kontakt przez PUP - 2017-05-11 - Gdańsk (pomorskie)

KIEROWCA - OPERATOR CIĄGNIKA/ PRACOWNIK PORZĄDKOWY - 10 - 12 PLN

Praca przy załadunku i wywozie nieczystości stałych, odśnieżanie, koszenie, prace porządkowe.
Przedsiębiorstwo Usługowe CLEAN-BUD S.J. - 2015-11-24 - Gdańsk (pomorskie)

PRACOWNIK RESTAURACJI - do 12,03 PLN

Praca na kuchni, praca przy obsłudze gości restauracji, na sali restauracyjnej przy pracach porządkowych.
MG Marzena Gradowska - 2016-12-22 - Gdańsk (pomorskie)

SPECJALISTA DS. PROGRAMÓW/SPECJALISTA DS. PROGRAMÓW-STAŻYSTA - od 1 850 PLN

- opracowywanie projektów dotyczących edukacji i pracy młodzieży, w ramach dostępnych programów krajowych i międzynarodowych oraz funduszy unijnych;- nawiązywanie współpracy z instytucjami i organizacjami z zagranicy; - przygotowywanie i składanie wniosków aplikacyjnych;- koordynowanie projektów międzynarodowych i lokalnych;- kontrola i rozliczanie budżetów realizowanych projektów;- sporządzanie analiz, raportów i sprawozdań z realizacji projektów.
kontakt przez OHP - 2016-07-27 - Gdańsk (pomorskie)

EKSPERT DS. INWESTYCJI - 2 788 - 3 273 PLN

- KOORDYNOWANIE PRAC ZWIĄZANYCH Z PLANOWANIEM, PRZYGOTOWANIEM, REALIZACJĄ I ROZLICZANIEM INWESTYCJI- ORGANIZOWANIE I NADZOROWANIE REALIZACJI UMÓW NA ROBOTY BUDOWLANE-- OPRACOWYWANIE OPISÓW PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DLA PRAC PROJEKTOWYCH I ROBÓT BUDOWLANYCH - OPRACOWYWANIE PROGRAMÓW FUNKCJONALNO-UŻYTKOWYCH - OPRACOWYWANIE ZAŁOŻEŃ FUNKCJONALNO-UŻYTKOWYCH DLA PLANOWANYCH ZADAŃ
Morski Oddział Straży Granicznej w Gdańsku - 2017-04-14 - Gdańsk (pomorskie)

MONTER / SKŁADACZ OKIEN - 1 850 - 2 500 PLN

Demontaż, montaż, obróbka okien drzwi, fasad.
Gdańskie Centrum Okienne - 2016-04-15 - Gdańsk (pomorskie)

OPIEKUN/KA MEDYCZNAOPIEKUN OSÓB STARSZYCH - do 2 300 PLN

Sprawowanie opieki nad osobami starszymi
Nadmorskie Centrum Medyczne Sp. z o.o. - 2016-05-13 - Gdańsk (pomorskie)

ANALITYK - ZESPÓŁ ZARZĄDZANIA KLIENTEM - do 3 500 PLN

Prowadzenie badań sektorowych charakterystycznych dla projektu mających na celu identyfikację i rekrutację ekspertów, którzy jednoznacznie odpowiadają potrzebom zawartym w prośbie klienta. Nawiązywanie kontaktu z fachowcami z danego sektora w celu informowania ich o wartości płynącej z przyłączenia się do Sieci Ekspertów Coleman i ocena, czy będą odpowiednimi doradcami naszych klientów. Ścisła współpraca z Zespołem Kierowniczym Klienta, aby zagwarantować priorytetyzację i terminową realizację projektów.
kontakt przez PUP - 2016-05-11 - Gdańsk (pomorskie)

MONTER RUSZTOWAŃ - 2 000 - 3 000 PLN

Zgodnie ze stanowiekiem
"Kwadres" Jakub Sobiecki - 2016-05-17 - Gdańsk (pomorskie)

POMOC KUCHENNA - 1 000 - 1 850 PLN

Przygotowanie stanowiska zgodnie z wymaganiami podstawowych zagadnień higieny, wymaganych od osób wykonujących swoje obowiązki przy produkcji żywności, utrzymanie czystości.
FAME SC - 2016-10-21 - Gdańsk (pomorskie)

PROGRAMISTA - do 13 640,27 PLN

Realizacja projektu poprzez zarządzanie problemami. Planowanie wydajności. Zarządzanie zmianą oraz aplikacją. Ustanowienie mechanizmów monitoringu i ostrzeżeń w ramach aplikacji.
Attra Infotech Poland Sp. z o.o. - 2016-04-29 - Gdańsk (pomorskie)

POZOSTALI PRACOWNICY OBSŁUGI BIUROWEJ - 997,4 PLN

STAŻ ORGANIZOWANY PRZEZ GDAŃSKI URZĄD PRACY. KONTAKT OSOBISTY W SIEDZIBIE URZĘDU W POK. 28, 122, 123.
kontakt przez PUP - 2017-03-01 - Gdańsk (pomorskie)

MŁODSZY KONSULTANT DS. OBSŁUGI KLIENTA - 1 850 - 2 000 PLN

Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należy:- obsługa telefoniczna klientów w zakresie przygotowania i sprzedaży ofert turystycznych, - udzielanie informacji o o produktach i promocjach,- wsparcie sprzedaży internetowej,- Miejsce pracy Gdańsk,Kontakt telefoniczny 603-420-028
TOOLIP HR SPÓŁKA Z O.O. - 2016-12-15 - Gdańsk (pomorskie)

DEKARZ - do 1 850 PLN

Zgodnie ze stanowiskiem
Gdańscy Dekarze-Piotr Lisek - 2016-05-18 - Gdańsk (pomorskie)

SPECJALISTA W DZIALE OBSŁUGI KLIENTA - 2 500 - 3 000 PLN

profesjonalna obsługa klientówaktywne koordynowanie realizacji powierzonych zleceń z zakresu obsługi magazynowej, spedycji morskiej i lądowej, obsługi celnej bezpośredni kontakt z Klientami firmy, budowanie relacji biznesowych oraz rozwój współpracy udzielanie informacji o świadczonych usługach,kształtowanie pozytywnego wizerunku DEPO Sp. z o.o.,sporządzanie dokumentacji w zakresie realizowanych usług.
Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe "DEPO" Sp. z o.o. - 2017-05-17 - Gdańsk (pomorskie)

SZLIFIERZ - 18,5 - 22 PLN

Szlifowanie jednostek pływających
BUD-STEEL ASHOT ALEKSANYAN - 2017-02-15 - Gdańsk (pomorskie)

KUCHARZ - 2 400 - 2 600 PLN

praca w kuchni hotelowej,przygotowywanie dań serwowanych w restauracji hotelowej
REZYDENT S.A. - 2017-01-26 - Gdańsk (pomorskie)

Wybierz powiat

Wybierz województwo

Wybierz kraj