Praca ADMINISTRATOR SERVICE DESK Gdańsk Wipro IT Services Poland Sp. z o.o.

Stanowisko: ADMINISTRATOR SERVICE DESK

Wynagrodzenie: do 7 500 PLN

Zakres obowiązków: Tworzenie, przypisywanie, kategoryzacja, priorytetyzacja, eskalacja, śledzenie, zamykanie zgłoszeń. Udzielanie informacji zwrotnej zgodnie z regulacjami SLA. Odbieranie połączeń telefonicznych, e-maili i wiadomości w wyznaczonym czasie pracy. Rozwiązywanie problemów technicznych zgodnie z wymogami KEDB i przestrzeganie procedur SOP/SOW. Identyfikcja trendów zgłoszeń i przekazywanie ich do drugiej lini wsparcia , TL w razie potrzeby. Tworzenie i kategoryzowanie zgłoszeń powiązanych.Monitorowanie rozwiązań i akutualizacja KB. Przekazanie informacji zwrotnej użytkownikowi w celu potwierdzenie rozwiązania problemu. Przygotowanie MIS zgodnie z wymogami. Przekazywanie zgloszenia do PRG w razie braku rozwiązania przez level 2. Przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich grup wsparcia.

Data publikacji: 2016-05-19

Lokalizacja: Gdańsk (pomorskie)

Pracodawca: Wipro IT Services Poland Sp. z o.o.

Ta oferta pracy może już nie być aktualna!

Oferta pracy pochodzi z Powiatowego Urzędu Pracy.

Miejsce pracy:
Aleja Grunwaldzka 409, 80-309 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Rodzaj obowiązków na tym stanowisku pracy: Zakres obowiązków

Zakres obowiązków:
Tworzenie, przypisywanie, kategoryzacja, priorytetyzacja, eskalacja, śledzenie, zamykanie zgłoszeń. Udzielanie informacji zwrotnej zgodnie z regulacjami SLA. Odbieranie połączeń telefonicznych, e-maili i wiadomości w wyznaczonym czasie pracy. Rozwiązywanie problemów technicznych zgodnie z wymogami KEDB i przestrzeganie procedur SOP/SOW. Identyfikcja trendów zgłoszeń i przekazywanie ich do drugiej lini wsparcia , TL w razie potrzeby. Tworzenie i kategoryzowanie zgłoszeń powiązanych.Monitorowanie rozwiązań i akutualizacja KB. Przekazanie informacji zwrotnej użytkownikowi w celu potwierdzenie rozwiązania problemu. Przygotowanie MIS zgodnie z wymogami. Przekazywanie zgloszenia do PRG w razie braku rozwiązania przez level 2. Przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich grup wsparcia.

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na czas nieokreślony

Wymiar etatu: 1

Zmianowość pracy: jedna zmiana

Liczba godzin pracy w tygodniu: 40

Rodzaj wynagrodzenia: Wynagrodzenie brutto

Wysokość wynagrodzenia brutto: do 7 500 PLN

Opis wynagrodzenia dla pracujących na tym stanowisku: Praca do godz. 17.00

System wynagradzania pracowników na tym stanowisku: Czasowy ze stawką miesięczną

Nazwa stanowiska: ADMINISTRATOR SERVICE DESK

Miejscowść, w której pracownik będzie pracował: Gdańsk

Województwo, w którym pracownik będzie pracował: pomorskie

Powiat, w którym pracownik będzie pracował: m. Gdańsk

Gmina, w którym pracownik będzie pracował: Gdańsk

Państwo, w którym pracownik będzie pracował: Polska

Czy jest to praca stała?: 1

Zawód: administrator systemów komputerowych

Dokładniejszy opis oferty pracy:
praca stała, pracodawca szczególnie zainteresowany zatrudnieniem obywateli UE/EOG i Szwajcarii

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę

Wysokość wynagrodzenia i typ stawki: do 7 500 PLN

Data rozpoczęcia pracy: 15.07.2016

Data zakończenia pracy: 15.10.2017

Wymagane wykształcenie dla kandydatów na to stanowisko: wyższe (w tym licencjat)

wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_0:
portugalski, w mowie - biegły, w piśmie - biegły

wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_1:
hiszpański, w mowie - bardzo dobry, w piśmie - bardzo dobry

wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_2:
angielski, w mowie - bardzo dobry, w piśmie - bardzo dobry

Wymagane uprawnienia / certyfikaty dla kandydatów: obsługa komputera MS Ofice

Dodatkowe informacje odnośnie wymagań dla kandydatów na to stanowisko:
wykształcenie wyższe, 3 lata doświadczenia w branży IT, znajomość Windows 7, SCCM, Active Directory, Office 2010 up to 365, Sharepoint, remote desktop tooling, networks; bardzo dobra zanaomośc braznży IT,bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, orientacja na obsługę klienta, doświadczenie w IT Service Desk, bardzo dobra znajomość języka angielskiego, portugalskeigo i hiszpańskiego. Miejsce pracy: Gdańsk. Kontakt mailowy: grzegorz.osterreicher (at) pl.pwc.com.

Wymagania odnośnie stażu pracy: lata: 3

Nazwa pracodawcy: Wipro IT Services Poland Sp. z o.o.

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Nazwa urzędu publikującego ogłoszenie o pracę: Powiatowy Urząd Pracy w Gdańsku

Adres pracodawcy:
Jerozolimskie 123 a, 02-017 Warszawa, powiat: m.st. Warszawa, woj: mazowieckie

Język aplikacji o pracę: polski

Wymagane dokumenty aplikacyjne: -

Sposób przekazania dokumentów aplikacyjnych: Preferowane formy kontaktu: e-mail

Typ podmiotu pracodawcy: UP

Województwo pracodawcy: mazowieckie

Powiat pracodawcy: m.st. Warszawa

Gmina pracodawcy: M.st. Warszawa

Kraj pracodawcy: Polska

Miejscowość pracodawcy: Warszawa

Ulica pracodawcy: Jerozolimskie

Numer budynku pracodawcy: 123 a

Oferta zgłoszona przez: Powiatowy Urząd Pracy w Gdańsku

Liczba wolnych miejsc pracy na to stanowisko pracy: 1

Liczba wolnych miejsc pracy dla osób niepełnosprawnych: 0

Zawód wykonywany przez pracownika: administrator systemów komputerowych

Data dodania oferty pracy: 20.05.2016

Oferta pracy ważna do: 31.05.2016

Data udostępnienia oferty pracy: 20.05.2016

Data przyjęcia oferty pracy: 19.05.2016

Typ oferowanej pracy: Oferta pracy

Podobne oferty pracy

MONTER ANTEN - do 2 000 PLN

Wykonywanie prac związanych ze składaniem elementów i podzespołów do produkcji anten, montaż podzespołów i elementów na podstawie dokumentacji technicznej i zleceń. Zarządzanie gospodarką magazynową, kontrola i optymalizacja procesów technologicznych, współpraca z innymi działami.
Gdańskie Zakłady Teleelektroniczne TELKOM - TELMOR Sp. z o.o - 2016-12-16 - Gdańsk (pomorskie)

NAUCZYCIEL WYCHOWANIA PRZEDSZKOLA - 2 200 - 2 500 PLN

planowanie i realizacja pracy dydaktyczno-wychowawczej, wspomaganie rozwoju dzieci, prowadzenie obserwacji pedagogicznych, odpowiedzialność za zdrowie i bezpieczeństwo dzieci, współpraca z rodzicami, wymagane zaświadczenie o niekaralności.
EDU Iwona Kalinowska - 2016-09-12 - Gdańsk (pomorskie)

KIEROWNIK ZESPOŁU DS. PRZECIWDZIAŁANIA PRANIU PIENIĘDZMI - do 1 850 PLN

Respektowanie procedur wewnętrznych State Street AML w trakcie wypełniania CDD.Odpowiedzialność za zespół współpracowników, zapewnienie termiowego i dokładnego dostarczania usług dla State Street EMEA. Wspomaganie współpracowników w wypełnianiu dokumentacji CDD dla klientów oraz w pozywskiwaniu informacji z innych źródeł. Monitorowanie i zarządzanie dokumentacją CDD dla wszystkich klientów z respektowaniem procedur AML. Przestrzeganie procedur screeningu. Powiadamianie bezpośredniego przełożonego o kwestiach operacyjnych. Zapewnienie dokładnej weryfikowacji poziomu ryzyka AML przy użyciu odpowiednich narzędzi, zgodnie z wewnętrzną polityką firmy na bieżąco oraz przed otwarciem konta. Współpraca z innymi biurami EMEA State Street i dostarczanie aktualnych, oraz niezbędnych raportów wszystkim stronom State Street EMEA. Nadzorowanie przygotowania raportu MIS dla klientów na poziomie CDD. Zarządzanie i sprawdzanie raportów dla kierownictwa wyższego szczebla.
kontakt przez PUP - 2016-06-08 - Gdańsk (pomorskie)

POKOJOWA - do 1 850 PLN

Dbanie o czystość hotelu, sprzątanie pokoi gości i pozostałych pomieszczeń hotelowych.
HOTEL RENUSZ Danuta Renusz - 2016-03-04 - Gdańsk (pomorskie)

ASYSTENT GEODETY - 2 100 - 2 600 PLN

praca polega na wykonywanie pomiarów w terenie, pracy biurowej w zespole geodezyjnym, prace wykonywane głównie na terenie miasta Gdańsk i powiatu gdańskiego.Dodatkowo w zakres obowiązów bedzie wchodziło wykonowanie map cyfrowych po wcześniejszym przeszkoleniu.
Łukasz Oleksiński Geoida - 2017-02-13 - Gdańsk (pomorskie)

HOSTESSA-PRZYMORZE - od 1 750 PLN

WITANIE GOŚCI
kontakt przez OHP - 2016-04-28 - Gdańsk (pomorskie)

STARSZY PROGRAMISTA - 8 000 - 22 000 PLN

Programowanie aplikacji i systemów informatycnych, tworzenei dokumentacji systemów komputerowych, analiza wymagań systemowych.
Luxoft Poland Sp. z o. o. - 2016-10-13 - Gdańsk (pomorskie)

DOSTAWCA DS. SPRZEDAŻY INTERNETOWEJ - 1 495 - 2 989 PLN

Dowóz i dostarczanie zakupionych artykułów do klienta
TESCO/POLSKA SP. Z O.O. - 2016-10-19 - Gdańsk (pomorskie)

SZLIFIERZ - 2 000 - 3 000 PLN

Szlifowanie konstrukcji stalowych.
KADAR Spółka z o.o. - 2017-01-18 - Gdańsk (pomorskie)

KUCHARZ/KA - do 2 000 PLN

Przygotowywanie potraw polskiej kuchni tradycyjnej dla gości domu rekolekcyjnego, dbałość o czystośc i porządek na stanowisku pracy, współpraca z przełożonym
kontakt przez PUP - 2017-04-27 - Gdańsk (pomorskie)

MONTER KONSTRUKCJI STALOWYCH - 2 450 - 3 000 PLN

Czytanie rysunku technicznego (izometryk), monter, ślusarz.
KOM-SPAW Ewa Gromowska - 2016-11-25 - Gdańsk (pomorskie)

PRACOWNIK PODJAZDU - do 11 PLN

Obsługa klienta tankującego paliwo na podjeżdzie stacji paliw.
SKADI Karolina Potocka - 2016-06-08 - Gdańsk (pomorskie)

OD PODINSPEKTORA DO GŁÓWNEGO SPECJALISTY W REFERACIE PROMOCJI FUNDUSZY EUROPEJSKICH W DEPARTAMENCIE PROMOCJI I KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ - 2 500 - 4 000 PLN

Tworzenie i realizowanie kampanii promocyjnych Funduszy Europejskich.Planowanie mediów i współpraca z mediami.Organizowanie wydarzeń, eventów i akcji promocyjnych.
Urząd Marszałkowski Województwa Pomorskiego - 2017-03-09 - Gdańsk (pomorskie)

PRACOWNIK OCHRONY BEZ LICENCJI - do 1 750 PLN

Ochrona mienia na obiekcie handlowym.
Umbrella Sp. z o.o. - 2015-12-02 - Gdańsk (pomorskie)

SPRZĄTACZKA BIUROWA - do 925 PLN

Sprzątanie powierzchni biurowych (pokoje, hole, sanitariaty).
Hombre Service Sp. z o.o. - 2016-01-19 - Gdańsk (pomorskie)

OD PODINSPEKTORA DO GŁÓWNEGO SPECJALISTY W REFERACIE WINDYKACJI I SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH (ZESPÓŁ DS. SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH I ANALIZY DANYCH) W DEPARTAMENCIE EFS - 2 500 - 4 500 PLN

pomaganie użytkownikom, rozwiązywanie problemów z pracą systemów informatycznych wykorzystywanych we wdrażaniu RPO WP 2014-2020, w szczególności z Generatorem Wniosków Aplikacyjnych,- budowa i rozbudowa nowych funkcjonalności Generatora Wniosków Aplikacyjnych,- szkolenie i prezentacje systemów wykorzystywanych do wdrażania RPO WP 2014-2020.
Urząd Marszałkowski Województwa Pomorskiego - 2016-10-01 - Gdańsk (pomorskie)

SPECJALISTA DO SPRAW REKRUTACJI PRACOWNIKÓW - 997,4 PLN

STAŻ ORGANIZOWANY PRZEZ GDAŃSKI URZĄD PRACY. KONTAKT OSOBISTY W SIEDZIBIE URZĘDU W POK. 28, 122, 123.
kontakt przez PUP - 2017-01-20 - Gdańsk (pomorskie)

DYREKTOR DO SPRAW ADMINISTRACYJNYCH - do 3 200 PLN

Nadzór nad pracą podległego personelu, organizowanie sprawnej pracy biura (tworzenie i nadzór nad przestrzeganiem odpowiednich procedur),nadzór nad zaopatrzeniem w artykuły niezbędne dla funkcjonowania biura,nadzór nad sprawami gospodarczymi, inwestycjami, transportem,organizowanie pracy firm współpracujących.
SUCCES Sp. z o.o. - 2017-01-18 - Gdańsk (pomorskie)

SPRZĄTACZKA BIUROWA - od 1 429 PLN

Sprzątanie powierzchni biurowych (pokoje biurowe, pomieszczenia).
HOMBRE SERVICE Sp. z o. o. - 2017-03-29 - Gdańsk (pomorskie)

MONTER INSTALACJI SANITARNYCH - 2 300 - 2 600 PLN

Montaż instalacji: wodociągowych, kanalizacyjnych, gazowych, grzewczych, klimatyzacyjnych i wentylacyjnych.
Daas Polska Sp. z o.o. Sp. k. - 2017-08-10 - Gdańsk (pomorskie)

POZOSTALI JUBILERZY, ZŁOTNICY I POKREWNI - 997,4 PLN

STAŻ ORGANIZOWANY PRZEZ GDAŃSKI URZĄD PRACY. KONTAKT OSOBISTY W SIEDZIBIE URZĘDU W POK. 28, 122, 123.
kontakt przez PUP - 2017-05-12 - Gdańsk (pomorskie)

SPRZĄTACZKA BIUROWA - do 925 PLN

Sprzątanie wewnętrznych powierzchni biurowych, dbanie o czystość powierzonych powierzchni biurowych.
Hombre Service Sp. z o.o. - 2016-01-20 - Gdańsk (pomorskie)

MONTER - do 2 000 PLN

Montowanie elementów kadłubów statków.
Kerat Sp. z o.o. - 2017-08-14 - Gdańsk (pomorskie)

SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA - JĘZYK NIEMIECKI - do 2 000 PLN

Profesjonalna obsługa klienta podczas wideorozmowy, wsparcie klienta międzynarodowego, weryfikacja tożsamości.
kontakt przez PUP - 2017-05-24 - Gdańsk (pomorskie)

KIEROWCA OPERATOR WÓZKÓW JEZDNIOWYCH (WIDŁOWYCH) - 2 700 - 4 000 PLN

Obsługa wózka widłowego: Rozładunek i załadunek przesyłek (palety 500 i 1000 kg), na samochody całopojazdowe i kurierskie, Rozlokowanie przesyłek na magazynie, odbiór gotowych spaletyzowanych opakowań z linii produkcyjnej.
SYNERGIO GROUP SPÓŁKA AKCYJNA - 2017-02-06 - Gdańsk (pomorskie)

POMOC KUCHENNA - do 2 000 PLN

Pomoc w przygotowywaniu posiłków, obieranie warzyw, zmywanie naczyń.
Amma R. Kozak A. Siwczyński S.J. - 2017-02-22 - Gdańsk (pomorskie)

MAGAZYNIER - 3 000 - 3 200 PLN

Obsługa wózków widłowych, rozładunki, załadunki, obsługa systemu magazynowego, weryfikacja poprawności danych, ewidencjonowanie zwrotów
MANPOWER GROUP SP. Z O.O. - 2017-08-28 - Gdańsk (pomorskie)

PRACOWNIK RESTAURACJI - do 1 750 PLN

Praca zgodnie ze standardami: obsługa klienta, przygotowywanie i wydawanie posiłków, dbanie o porządek w miejscu pracy
Twinstar Arkadiusz Jakubowski - 2015-12-01 - Gdańsk (pomorskie)

OPERATOR WTRYSKARKI - do 2 000 PLN

Obsługa wtryskarek, wkładanie metalowego trzpienia o wadze 3 kg do formy wtryskowej.
LOBO Sp. Z o. o. Sp. K. - 2016-02-22 - Gdańsk (pomorskie)

Wybierz powiat

Wybierz województwo

Wybierz kraj