Praca ADMINISTRATOR SERVICE DESK Gdańsk Wipro IT Services Poland Sp. z o.o.

Stanowisko: ADMINISTRATOR SERVICE DESK

Wynagrodzenie: do 7 500 PLN

Zakres obowiązków: Tworzenie, przypisywanie, kategoryzacja, priorytetyzacja, eskalacja, śledzenie, zamykanie zgłoszeń. Udzielanie informacji zwrotnej zgodnie z regulacjami SLA. Odbieranie połączeń telefonicznych, e-maili i wiadomości w wyznaczonym czasie pracy. Rozwiązywanie problemów technicznych zgodnie z wymogami KEDB i przestrzeganie procedur SOP/SOW. Identyfikcja trendów zgłoszeń i przekazywanie ich do drugiej lini wsparcia , TL w razie potrzeby. Tworzenie i kategoryzowanie zgłoszeń powiązanych.Monitorowanie rozwiązań i akutualizacja KB. Przekazanie informacji zwrotnej użytkownikowi w celu potwierdzenie rozwiązania problemu. Przygotowanie MIS zgodnie z wymogami. Przekazywanie zgloszenia do PRG w razie braku rozwiązania przez level 2. Przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich grup wsparcia.

Data publikacji: 2016-05-19

Lokalizacja: Gdańsk (pomorskie)

Pracodawca: Wipro IT Services Poland Sp. z o.o.

Ta oferta pracy może już nie być aktualna!

Oferta pracy pochodzi z Powiatowego Urzędu Pracy.

Miejsce pracy:
Aleja Grunwaldzka 409, 80-309 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Rodzaj obowiązków na tym stanowisku pracy: Zakres obowiązków

Zakres obowiązków:
Tworzenie, przypisywanie, kategoryzacja, priorytetyzacja, eskalacja, śledzenie, zamykanie zgłoszeń. Udzielanie informacji zwrotnej zgodnie z regulacjami SLA. Odbieranie połączeń telefonicznych, e-maili i wiadomości w wyznaczonym czasie pracy. Rozwiązywanie problemów technicznych zgodnie z wymogami KEDB i przestrzeganie procedur SOP/SOW. Identyfikcja trendów zgłoszeń i przekazywanie ich do drugiej lini wsparcia , TL w razie potrzeby. Tworzenie i kategoryzowanie zgłoszeń powiązanych.Monitorowanie rozwiązań i akutualizacja KB. Przekazanie informacji zwrotnej użytkownikowi w celu potwierdzenie rozwiązania problemu. Przygotowanie MIS zgodnie z wymogami. Przekazywanie zgloszenia do PRG w razie braku rozwiązania przez level 2. Przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich grup wsparcia.

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na czas nieokreślony

Wymiar etatu: 1

Zmianowość pracy: jedna zmiana

Liczba godzin pracy w tygodniu: 40

Rodzaj wynagrodzenia: Wynagrodzenie brutto

Wysokość wynagrodzenia brutto: do 7 500 PLN

Opis wynagrodzenia dla pracujących na tym stanowisku: Praca do godz. 17.00

System wynagradzania pracowników na tym stanowisku: Czasowy ze stawką miesięczną

Nazwa stanowiska: ADMINISTRATOR SERVICE DESK

Miejscowść, w której pracownik będzie pracował: Gdańsk

Województwo, w którym pracownik będzie pracował: pomorskie

Powiat, w którym pracownik będzie pracował: m. Gdańsk

Gmina, w którym pracownik będzie pracował: Gdańsk

Państwo, w którym pracownik będzie pracował: Polska

Czy jest to praca stała?: 1

Zawód: administrator systemów komputerowych

Dokładniejszy opis oferty pracy:
praca stała, pracodawca szczególnie zainteresowany zatrudnieniem obywateli UE/EOG i Szwajcarii

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę

Wysokość wynagrodzenia i typ stawki: do 7 500 PLN

Data rozpoczęcia pracy: 15.07.2016

Data zakończenia pracy: 15.10.2017

Wymagane wykształcenie dla kandydatów na to stanowisko: wyższe (w tym licencjat)

wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_0:
portugalski, w mowie - biegły, w piśmie - biegły

wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_1:
hiszpański, w mowie - bardzo dobry, w piśmie - bardzo dobry

wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_2:
angielski, w mowie - bardzo dobry, w piśmie - bardzo dobry

Wymagane uprawnienia / certyfikaty dla kandydatów: obsługa komputera MS Ofice

Dodatkowe informacje odnośnie wymagań dla kandydatów na to stanowisko:
wykształcenie wyższe, 3 lata doświadczenia w branży IT, znajomość Windows 7, SCCM, Active Directory, Office 2010 up to 365, Sharepoint, remote desktop tooling, networks; bardzo dobra zanaomośc braznży IT,bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, orientacja na obsługę klienta, doświadczenie w IT Service Desk, bardzo dobra znajomość języka angielskiego, portugalskeigo i hiszpańskiego. Miejsce pracy: Gdańsk. Kontakt mailowy: grzegorz.osterreicher (at) pl.pwc.com.

Wymagania odnośnie stażu pracy: lata: 3

Nazwa pracodawcy: Wipro IT Services Poland Sp. z o.o.

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Nazwa urzędu publikującego ogłoszenie o pracę: Powiatowy Urząd Pracy w Gdańsku

Adres pracodawcy:
Jerozolimskie 123 a, 02-017 Warszawa, powiat: m.st. Warszawa, woj: mazowieckie

Język aplikacji o pracę: polski

Wymagane dokumenty aplikacyjne: -

Sposób przekazania dokumentów aplikacyjnych: Preferowane formy kontaktu: e-mail

Typ podmiotu pracodawcy: UP

Województwo pracodawcy: mazowieckie

Powiat pracodawcy: m.st. Warszawa

Gmina pracodawcy: M.st. Warszawa

Kraj pracodawcy: Polska

Miejscowość pracodawcy: Warszawa

Ulica pracodawcy: Jerozolimskie

Numer budynku pracodawcy: 123 a

Oferta zgłoszona przez: Powiatowy Urząd Pracy w Gdańsku

Liczba wolnych miejsc pracy na to stanowisko pracy: 1

Liczba wolnych miejsc pracy dla osób niepełnosprawnych: 0

Zawód wykonywany przez pracownika: administrator systemów komputerowych

Data dodania oferty pracy: 20.05.2016

Oferta pracy ważna do: 31.05.2016

Data udostępnienia oferty pracy: 20.05.2016

Data przyjęcia oferty pracy: 19.05.2016

Typ oferowanej pracy: Oferta pracy

Podobne oferty pracy

PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY - do 2 000 PLN

Pozyakiwanie klientówna zakup butli gazowych
PIOTRGAZ Piotr Gulbiński - 2017-04-10 - Gdańsk (pomorskie)

PRACOWNIK OCHRONY ORZECZENIE O NIEPEŁNOSPRAWNOŚCI - od 1 850 PLN

-Praca na terenie Gdańska,-Ochrona fizyczna obiektów,-czas pracy: ruch ciągły 7:00-19:00 / 19:00-7:00-Kontakt: telefon 58-351-30-70, e-mail: kadry (at) nordsecurity.plORZECZENIE O NIEPEŁNOSPRAWNOŚCI
NORD SECURITY SP. Z O.O. - 2016-11-04 - Gdańsk (pomorskie)

STOLARZ - OPERATOR MASZYN STOLARSKICH - 2 000 - 3 500 PLN

Obsługa maszyn stolarskich oraz elektronarzędzi, montaż mebli.
K.T.D. Wyposażenie Obiektów Handlowych Sp. z o.o. - 2015-12-03 - Gdańsk (pomorskie)

PRACOWNIK NA ELEWACJE - od 3 500 PLN

- Prace elewacyjne,- Wymagane doświadczenie,- Praca na terenie woj. pomorskiego,- Wynagrodzenie do uzgodnienia,- Kontakt telefoniczny: 606-946-590.
KOWALEWSKI LESZEK " ELEWACJE KOWALEWSKI " - 2017-05-25 - Gdańsk (pomorskie)

OSOBA DO SPRZĄTANIA - od 1 850 PLN

SPRZĄTANIE NA LOTNISKU W GDAŃSKU RĘBIECHOWIE
kontakt przez OHP - 2016-05-30 - Gdańsk (pomorskie)

PRACOWNIK PORZĄDKOWY - od 13 PLN

PRACE PORZĄDKOWE NA TERENIE SZPITALA
kontakt przez OHP - 2017-03-09 - Gdańsk (pomorskie)

POMOC KUCHENNA - 1 850 - 2 000 PLN

Pomoc w kuchni, obieranie warzyw, dbałość o czystość w kuchni
Restauracja "EURO" Roman Wąsowski - 2016-07-05 - Gdańsk (pomorskie)

PRACOWNIK OCHRONY - do 1 750 PLN

Wpisywanie wjeżdżających i wyjeżdżających pojazdów. Wydawanie przepustek.
STOP OCHRONA - 2015-12-03 - Gdańsk (pomorskie)

MALARZ - do 1 850 PLN

Malowanie kadłubó okretowych i zbiorników.
ALFA WORK CENTER SP. Z O.O. - 2016-02-04 - Gdańsk (pomorskie)

SPAWACZ - do 2 100 PLN

Spwanie
HAAS SP. Z O.O. - 2016-05-17 - Gdańsk (pomorskie)

ASYSTENT PROJEKTANTA/KREŚLARZ - od 1 850 PLN

- Kreślenie rysunków elementów żelbetowych i stalowych,- Współpraca z innymi biurami projektowymi, fabryką i budową,- Przygotowanie zestawień, spisów, dokumentacji projektowej.
kontakt przez PUP - 2016-08-19 - Gdańsk (pomorskie)

MONTER - do 1 250 PLN

Montaż fasad. Ustawianie rusztowań. Prace wysokościowe.
GOLD STAR Sp. z o. o. - 2016-05-17 - Gdańsk (pomorskie)

ŚLUSARZ - SPAWACZ - 16 - 21 PLN

Ślusarstwo - wykonanie i montaż.
P.P.H.U. "ALLES" EUGENIUSZ SUMIŁA - 2016-05-19 - Gdańsk (pomorskie)

SPRZĄTACZ/KA - do 1 850 PLN

Sprzątanie obiektu firmy.
PLATFORMA USŁUG JERZY PIECHOWIAK - 2016-07-22 - Gdańsk (pomorskie)

OPERATOR SPRZĘTU TERMINALOWEGO - 2 500 - 3 500 PLN

Załadunek i rozładunek kontenerów.
Grupacon Sp. z o.o. - 2016-03-09 - Gdańsk (pomorskie)

OPERATOR SPRZĘTU TERMINALOWEGO - 14 - 19 PLN

Załadunek i rozładunek kontenerów.
Grupacon Sp. z o.o. - 2016-08-22 - Gdańsk (pomorskie)

FREZER/ TOKARZ/ SZLIFIERZ MANUALNY - do 4 500 PLN

Obróbka skrawaniem na urządzeniach manualnych na stanowisku frezera, tokarza lub szlifierza w zależności od wykonywanego zawodu i umiejętności.
Progres Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k. - 2016-07-11 - Gdańsk (pomorskie)

PSYCHOLOG - 1 850 - 2 500 PLN

Przeprowadzanie badań kierowców.
"Perspektywa" S. C. - 2016-03-07 - Gdańsk (pomorskie)

LISTONOSZ - od 2 050 PLN

- obsługa klienta,- doręczanie przesyłek i przekazów,- aktywna sprzedaż usług i towarów,- prowadzenie ewidencji korespondencji.
Poczta Polska SA - 2016-07-29 - Gdańsk (pomorskie)

SZLIFIERZ - do 2 000 PLN

Szlifowanie konstrukcji stalowych.
Logos Offshore Olena Wasilewska - 2015-12-08 - Gdańsk (pomorskie)

PRACOWNIK MAGAZYNOWY - do 3 300 PLN

Przyjmowanie dostaw wędlin i mięsa, ustawianie towarów na hali wg zasady pierwsze weszło pierwsze wyszło, kontrola terminów przydatności, składanie zamówień klientów, wystawianie faktur , wykonywanie prac w remanentach.
kontakt przez PUP - 2017-06-21 - Gdańsk (pomorskie)

POMOC KUCHENNA - 1 000 - 1 850 PLN

Przygotowanie stanowiska zgodnie z wymaganiami podstawowych zagadnień higieny, wymaganych od osób wykonujących swoje obowiązki przy produkcji żywności, utrzymanie czystości.
FAME SC - 2016-10-21 - Gdańsk (pomorskie)

POMOCNIK BUDOWLANY - 1 900 - 2 200 PLN

Praca w branży budowlanej głównie przy dociepleniach, remontach (także dachów). Wykonywanie wszelkich prac pomocniczych na budowie, roboty montażowe, murowe, tynkowe.
Przedsiębiorstwo Budowlane RECON sp. z o.o. - 2017-04-13 - Gdańsk (pomorskie)

POZOSTALI PRACOWNICY OBSŁUGI BIUROWEJ - 997,4 PLN

STAŻ ORGANIZOWANY PRZEZ GDAŃSKI URZĄD PRACY. KONTAKT OSOBISTY W SIEDZIBIE URZĘDU W POK. 28, 122, 123.
kontakt przez PUP - 2017-03-17 - Gdańsk (pomorskie)

KUCHARZ/SPECJALISTA KEBABU - do 2 200 PLN

Przygotowywanie potraw kuchni tureckiej, w tym Doner Kebab, Adama Kebab, tureckie kotlety mielone, przystawki (Meze).
NAZAR - 2017-04-21 - Gdańsk (pomorskie)

POMOC KUCHENNA - do 13 PLN

Zgodnie ze stanowiskiem.
Andoria Beata Kopras - 2017-02-24 - Gdańsk (pomorskie)

PRACOWNIK PRALNI PROEKOLOGICZNEJ - do 1 850 PLN

Praca związana z obsługą klienta oraz maszyn pralniczych.
FiMax Doradztwo Wojciech Ananiew - 2016-04-08 - Gdańsk (pomorskie)

MASZYNISTA KOTŁÓW - 2 500 - 2 800 PLN

Eksploatacja kotłów parowych zasilanych gazem ziemnym oraz olejem opałowym, obsługa instalacji magazynowania paliwa, obsługa stacji odgazowywania wody zasilającej, obsługa instalacji dystrybucji pary technologicznej na zakład, obsługa sprężarkowni, obsługa węzłów produkcji c.w.u. oraz c.o., obsługa instalacji odmulin i odsolin, obsługa zmiękczalni wody kotłowej.
SIARKOPOL GDAŃSK SPÓLKA AKCYJNA - 2016-02-24 - Gdańsk (pomorskie)

SPRZĄTACZKA - 1 850 - 2 000 PLN

Sprzątanie mieszkań, biur, mycie okien
GLOBAL IF BUD Sp z o.o. - 2016-08-19 - Gdańsk (pomorskie)

Wybierz powiat

Wybierz województwo

Wybierz kraj