KOORDYNATOR ZESPOŁU DS. ZAPEWNIENIA JAKOŚCI Katowice oferta pracy kontakt przez PUP
Stanowisko: KOORDYNATOR ZESPOŁU DS. ZAPEWNIENIA JAKOŚCI
Wynagrodzenie: od 4 800 PLN
Zakres obowiązków: - Koordynowanie pracy Specjalistów ds. Obsługi Klientów oraz Specjalistów ds. Obsługi Partnerów, w tym: analiza i dostarczanie konstruktywnej informacji zwrotnej na temat jakości obsługi za pośrednictwem e-maila, telefonu i chata. Monitorowanie poczty elektronicznej oraz udział w telekonferencjach. Ocena jakości i ewaluacja rezultatów. Przygotowywanie wniosków dla Koordynatorów i Managerów. Współpraca z Trenerami, Koordynatorami i Managerami nad oceną jakości pracy agentów. Tworzenie i utrzymywanie procesów kalibracyjnych. Wskazywanie potencjalnych usprawnień w treningach dla nowo-zatrudnionych pracowników i treningach dla istniejących pracowników. Dostarczanie regularnej informacji zwrotnej dla Koordynatorów i Managerów odnośnie jakości pracy agentów. Tworzenie regularnych raportów i analizy trendów.- Wynagrodzenie: 4800 zł/brutto. Praca na umowę o pracę na 3 lata. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.- Praca: 8:00-16:00. Wymagane wykształcenie min. średnie. Wymagane doświadczenie min. 10 miesięcy na stanowisku analityka do spraw jakości i doświadczenie zawodowe min. 6 miesięcy na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta. Wymagana znajomość i umiejętność obsługi programu CYCLOPS.
Data publikacji: 2019-07-08
Lokalizacja: Katowice (śląskie)
Pracodawca: kontakt przez PUP
Ta oferta pracy może już nie być aktualna!
Oferta pracy pochodzi z Powiatowego Urzędu Pracy.
Miejsce pracy: Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskieRodzaj obowiązków na tym stanowisku pracy: Zakres obowiązków
Zakres obowiązków:
- Koordynowanie pracy Specjalistów ds. Obsługi Klientów oraz Specjalistów ds. Obsługi Partnerów, w tym: analiza i dostarczanie konstruktywnej informacji zwrotnej na temat jakości obsługi za pośrednictwem e-maila, telefonu i chata. Monitorowanie poczty elektronicznej oraz udział w telekonferencjach. Ocena jakości i ewaluacja rezultatów. Przygotowywanie wniosków dla Koordynatorów i Managerów. Współpraca z Trenerami, Koordynatorami i Managerami nad oceną jakości pracy agentów. Tworzenie i utrzymywanie procesów kalibracyjnych. Wskazywanie potencjalnych usprawnień w treningach dla nowo-zatrudnionych pracowników i treningach dla istniejących pracowników. Dostarczanie regularnej informacji zwrotnej dla Koordynatorów i Managerów odnośnie jakości pracy agentów. Tworzenie regularnych raportów i analizy trendów.- Wynagrodzenie: 4800 zł/brutto. Praca na umowę o pracę na 3 lata. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.- Praca: 8:00-16:00. Wymagane wykształcenie min. średnie. Wymagane doświadczenie min. 10 miesięcy na stanowisku analityka do spraw jakości i doświadczenie zawodowe min. 6 miesięcy na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta. Wymagana znajomość i umiejętność obsługi programu CYCLOPS.
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony
Wymiar etatu: 1
Zmianowość pracy: jedna zmiana
Liczba godzin pracy w tygodniu: 40
Rodzaj wynagrodzenia: Wynagrodzenie brutto
Wysokość wynagrodzenia brutto: od 4 800 PLN
Opis wynagrodzenia dla pracujących na tym stanowisku:
Wynagrodzenie: 4800 zł/brutto. Praca na umowę o pracę na 3 lata. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.
System wynagradzania pracowników na tym stanowisku: Czasowy ze stawką miesięczną
Nazwa stanowiska: KOORDYNATOR ZESPOŁU DS. ZAPEWNIENIA JAKOŚCI
Miejscowść, w której pracownik będzie pracował: Katowice
Województwo, w którym pracownik będzie pracował: śląskie
Powiat, w którym pracownik będzie pracował: m. Katowice
Państwo, w którym pracownik będzie pracował: Polska
Zawód: kierownik do spraw kontroli jakości
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę
Wysokość wynagrodzenia i typ stawki: od 4 800 PLN
Data rozpoczęcia pracy: 01.08.2019
Wymagane wykształcenie dla kandydatów na to stanowisko: średnie ogólnokształcące
Dodatkowe informacje odnośnie wymagań dla kandydatów na to stanowisko:
Wymagane wykształcenie min. średnie. Wymagane doświadczenie min. 10 miesięcy na stanowisku analityka do spraw jakości i doświadczenie zawodowe min. 6 miesięcy na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta. Wymagana znajomość i umiejętność obsługi programu CYCLOPS.
Wymagania odnośnie stażu pracy: lata: 0, miesiące: 10
Nazwa pracodawcy: kontakt przez PUP
Sposób aplikowania: za pośrednictwem urzędu
Nazwa urzędu publikującego ogłoszenie o pracę: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
Adres pracodawcy:
Pośpiecha 14, 40-852 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie
Język aplikacji o pracę: polski
Wymagane dokumenty aplikacyjne:
CV - Kontakt WYŁĄCZNIE telefoniczny w sprawie oferty pracy z PUP Katowice w godzinach: 14:00-15:30 lub osobisty w godzinach: 8:00-14:00. Prosimy NIE wysyłać CV lub Życiorysów na podany adres e-mail.
Typ podmiotu pracodawcy: UP
Województwo pracodawcy: śląskie
Powiat pracodawcy: m. Katowice
Gmina pracodawcy: Katowice
Kraj pracodawcy: Polska
Miejscowość pracodawcy: Katowice
Ulica pracodawcy: Pośpiecha
Numer budynku pracodawcy: 14
Profil działalności pracodawcy:
SPRZEDAŻ DETALICZNA PROWADZONA PRZEZ DOMY SPRZEDAŻY WYSYŁKOWEJ LUB INTERNET. POZOSTAŁA SPRZEDAŻ DETALICZNA PROWADZONA POZA SIECIĄ SKLEPOWĄ, STRAGANAMI I TARGOWISKAMI.
Oferta zgłoszona przez: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
Liczba wolnych miejsc pracy na to stanowisko pracy: 2
Liczba wolnych miejsc pracy dla osób niepełnosprawnych: 0
Oferta pracy dla osoby zarejestrowanej w powiatowym urzędzie pracy: 1
Zawód wykonywany przez pracownika: kierownik do spraw kontroli jakości
Data ostatniej aktualizacji oferty pracy: 08.07.2019
Data dodania oferty pracy: 08.07.2019
Oferta pracy ważna do: 29.07.2019
Data udostępnienia oferty pracy: 08.07.2019
Data przyjęcia oferty pracy: 08.07.2019
Typ oferowanej pracy: Oferta pracy
link:
http://oferty.praca.gov.pl/portal/index.cbop#/szczegolyOferty?838ae4cfcbd40a0f2aa82fbea2beca74
Podobne oferty pracy
obsługa klienta, obsługa kasy fiskalnej, spisywanie i zamawianie towarów, przyjmowanie towarów zgodnie z fakturą, metkowanie poszczególnych towarów, utrzymywanie porządku i czystosci
kontakt przez PUP - 2016-03-17 - Małki (kujawsko-pomorskie)
-Realizacja zamówień klientów z Polski i UE -Aktywny kontakt zdostawcami z Polski i UE -Zarządzanie całym procesem zakupowym isprzedażowym -Wyszukiwanie dostawców i negocjowanie warunkówhandlowych -Optymalizacja kosztów zakupów i terminów dostaw-Opracowywanie ofert
ROBOPOL Przedsiębiorstwo Handlowe Sp.J. - 2018-10-03 - Kępa (opolskie)
Prowadzenie rekrutacji, szkoleń, komunikacja z pracownikami w języku ukraińskim, nadzór nad dokumentacją pracowniczą, uczestniczenie w spotkanich biznesowych
kontakt przez PUP - 2018-04-24 - Lućmierz-Ośrodek (łódzkie)
obserwacja obiektów, telefoniczna obsługa klienta, prowadzenie dokumentacji służbowej, zapobieganie kradzieżom, dewastacji, reagowanie w przypadku wystąpienia zagrożenia.
kontakt przez PUP - 2018-10-31 - Gorlice (małopolskie)
.
NIEPUBLICZNY ZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJ AMIMED HENRYK KULIŃSKI - 2018-02-01 - Redecz Wielki-Wieś (kujawsko-pomorskie)
prace budowlane
kontakt przez PUP - 2017-06-29 - Skoki (wielkopolskie)
naprawy i konserwacje samochodów ciężarowych i ich zespołów, płaca zasadnicza + premia
PUT Auto-Transport Łuczak Sp.j. - 2018-01-02 - Wolsztyn (wielkopolskie)
prowadzenie sekretariatu, obsługa korespondencji, kompletowanie dokumentów, przyjmowanie interesantów, odbieranie telefonów i łączenie rozmów, organizacja zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych przełożonego, zaopatrywanie biura w materiały biurowe i spożywcze
Świeża Bazylia S.Z.O.O. w Warszawie - 2019-02-19 - Warszawa (mazowieckie)
•Utrzymywanie relacji biznesowych z zagranicznymi partnerami i koordynatorami projektów.•Wsparcie dla poszczególnych działów firmy w zakresie współpracy w języku angielskim.•Wsparcie w zakresie tworzenia ofert dla klientów biznesowych. •Rozwijanie działalności międzynarodowej organizacji.•Aktywna współpraca z innymi działami firmy.Umowa o pracę na czas określony -2 lata. Jedna zmiana. Godz. pracy 07.30-15.30.
LAUBER Sp. z o. o. - 2018-09-24 - Słupsk (pomorskie)
wg programu stażu
kontakt przez PUP - 2019-04-16 - Kępa Gostecka (lubelskie)
Obsługa klientów indywidualnych w placówce bankowej Alior Banku tj. obsługa kasowa, obsługa kredytowa, odpowiedzialność za sprzedaż produktów i usług bankowych w oddziale Alior Banku, realizacja zadań przy zachowaniu procedur bankowych oraz wysokich standardów jakości pracy, aktywne pozyskiwanie klientów.
Alior Bank Usługi Bankowe Paweł Cieśla - 2017-11-07 - Bolesławiec (dolnośląskie)
Samodzielność, komunikatywność, mile widziane doświadczenie zawodowe w handlu, umiejętność organizacji pracy, praca z klientem, umiejętność obsługi komputera. Mile widziana umiejętność obsługo sklepu internetowego.
Galeria Świateł "EL-BIS" Elżbieta Lubecka - 2017-10-23 - Racibórz (śląskie)
udzielenie pomocy rodzinom zstępczym i prowadzącym rodzinne domy dziecka w relazcji zadań wynikających z pieczy zastępczej, przygotowanie planu pomocy dziecku,pomoc rodzinom zstępczym oraz prowadzącym rodzinne domy dziecka w nawiązaniu wzajemnego kontaktu, zapewnienie rodzinom stępczym oraz prowadzącym rodzinne domy dziecka dostępu do specjalistycznej pomocy dziecim, w tym psychologicznej, reedukacyjnej i rehabilitacyjnej, udzielanie wsparcia pełnoloetnum wychowankom rodzinnych form pieczy zastępczej, przedstawienie corocznego sprawodznia z efektów pracy organizatorowi rodzinnej pieczy zastępczej
kontakt przez PUP - 2016-07-05 - Braniewo (warmińsko-mazurskie)
jw.
kontakt przez PUP - 2018-10-19 - Warszawa (mazowieckie)
odpowiedzialność za prawidłowe funkcjonowanie sekretariatu,
NOMAX INVESTMENTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2019-01-24 - Piekary Śląskie (śląskie)
- sprawdzanie poprawności montażu oraz jakości lutowania elementów
TABEMAX - BERNARD GRZANKA, MACIEJ DRECKI SPÓŁKA JAWNA - 2017-09-07 - Białe Błota (kujawsko-pomorskie)
Różnorodny zakres prac przy kwiatach na otwartym polu, w magazynie i w szklarni (głownie na stojąco, pozycja pochylona) – sadzenie i plewienie ręczne i maszynowe na polu. Ścinanie ręczne dojrzałych kwiatów według odpowiedniej długości na polu. Sortowanie, płukanie, układanie bukietów, pakowanie, prace pielęgnacyjne zerwanych kwiatów w magazynie oraz w szklarni. Praca również dla studentów i młodych osób na okres wakacji.
LTO Arbeidskracht - 2018-02-06 - Holandia (Holandia)
montaż reklam, banerów, tablic, liter świetlnych i przestrzennych
TGA system Aneta Piecuch - 2016-10-19 - Gorlice (małopolskie)
naprawa pojazdów samochodowych
kontakt przez PUP - 2019-07-05 - Krępa (łódzkie)
zgodnie ze stanowiskiem pracy
kontakt przez PUP - 2016-01-15 - Sierpc (mazowieckie)
j.w.
kontakt przez PUP - 2019-01-14 - Warszawa (mazowieckie)
Obsługa klienta,Dbanie o flotę samochodowąOdbiór i zwrot auta od klientaRelokowanie samochodów między oddziałami Car NetOrganizacja czasu pracy
Car Net sp. z o.o. - 2016-04-25 - Lubin (dolnośląskie)
Rekrutacja pracowników z Ukrainy.Redagowanie ofert pracy w j. ukraińskim.Budowa i zarządzanie bazą kandydatów.Obsługa administracyjna pracowników z Ukrainy.Umowa zlecenia 3 lata.Miejsce pracy: 90-768 Łódź, Al. Włókniarzy 203/205.
kontakt przez PUP - 2018-03-01 - Łódź (łódzkie)
zgodny
kontakt przez PUP - 2016-11-22 - Grudziądz (kujawsko-pomorskie)
kordynacja i zarządzanie pracami serwisu sprzątającego, przygotowywanie zamówień, wydawanie środków czystości, prace biurowe
Przeds. Usługowe "ROKA" Zakład Pracy Chronionej - A. I. Kantorski - 2017-08-24 - Bełchatów (łódzkie)
Opieka nad osobami starszymi
"Dom z Sercem" - Fizjoterapia i Opieka Joanna Kulesza - 2017-10-16 - Ostrów Mazowiecka (mazowieckie)
Zgodny z progrmem stażu
kontakt przez PUP - 2017-03-21 - Radziejów (kujawsko-pomorskie)
pomoc w prowadzeniu grupy w wieku 3-5 lat
Niepubliczne Przedszkole Przylesie - 2018-07-31 - Starogard Gdański (pomorskie)
Praca na stanowisku blacharz przy produkcji zabudowy autobusowej.
MB BUSPERFECT Sp. Z o.o. - 2019-06-03 - Gowino (pomorskie)
Wycena planowanych remontów nieruchomości oraz innych prac remontowych w ramach zgłoszonych awarii. Ocena ofert pod względem cenowym oraz zakresu robót. Prowadzenie dokumentacji technicznej nieruchomości.
kontakt przez PUP - 2015-11-30 - Ząbkowice Śląskie (dolnośląskie)
