Zakres obowiązków:- świadczenie usługi wsparcia użytkowników systemów informatycznych polegającej na telefonicznym i mailowym udzielaniu użytkownikom odpowiedzi w zakresie zagadnień związanych z technicznymi aspektami eksploatacji systemów- rejestrowanie i weryfikowanie zgłoszeń pod kątem formalnym- analizowanie i diagnozowanie zgłoszeń w zakresie merytorycznym oraz ich rozwiązywanie- koordynowanie, monitorowanie i eskalowanie zadań związanych z realizacją zgłoszeń (w tym współpraca z innymi zespołami Firmy)- opracowywanie niezbędnej dokumentacji związanej z realizacją zadań serwisowych
SYGNITY SPÓŁKA AKCYJNA - 2016-10-27 - Kraków (małopolskie)

zgodnie ze stanowiskiem, wykształcenie wyższe lub w trakcie nauki, doświadczenie na podobnym stanowisku, komunikatywność, zorientowanie na użytkownika końcowego, dokładność, skrupulatność i terminowość w obsłudze otwartych zgłoszeń umiejętność szybkiego uczenia się oraz przekazywania zdobytej wiedzy. Ogólny zakres obowiazków: wsparcie techniczne IT u klientów, administracja środowiskami IT u klientów, obsługa zgłoszeń - bezpośredni kontakt z Klientem.
SYGNITY SPÓŁKA AKCYJNA - 2016-08-26 - Lublin (lubelskie)

- Szukamy Młodszego Specjalisty ds. Wsparcia Serwisu. Aplikuj do nas jeśli: Chcesz pracować przy innowacyjnych projektach dla największych firm. W swojej codziennej pracy chcesz wykorzystywać najnowsze technologie. Zależy Ci na ciągłym rozwoju i poznawaniu nowości technologicznych. Masz serce do IT. Cenisz sobie pracę z ludźmi w przyjaznej atmosferze.- Zakres obowiązków - U nas będziesz: Zajmować się pomocą merytoryczną dla użytkowników oprogramowania, rejestracja i weryfikacja zgłoszeń; Koordynować, monitorować i eskalować zadania związane z realizacją zgłoszenia; Wdrażać oprogramowanie u klienta (Sektor Public); Współpracować z zespołem analityków i projektantów nad uszczegóławianiem założeń projektowych.- Z nami zyskasz: Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę; Rozwój kompetencji w organizacji, która świadomie zarządza swoim know-how, aby stale doskonalić oferowany na rynku portfel produktów i usług; Atrakcyjne warunki finansowe; Miłą atmosferę w ambitnym i profesjonalnym zespole ekspertów, chętnie dzielących się wiedzą.- Wynagrodzenie: 2500 zł/brutto. Praca na umowę o pracę na początek na okres próbny do trzech miesięcy. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.- Praca: 9:00-17:00. Wymagane wykształcenie wyższe lub osoba w trakcie studiów. Mile widziane doświadczenie w pracy w Urzędzie Pracy. Wymagana umiejętność współpracy z klientem zewnętrznym (głównie PUP, OPS). Wymagane poczucie humoru. Wymagana umiejętność pracy z ludźmi. Mile widziana znajomość rynku pracy (ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy). Kontakt WYŁĄCZNIE e-mail: jkanurski (at) sygnity.pl
SYGNITY SPÓŁKA AKCYJNA - 2016-05-19 - Zabrze (śląskie)