KIEROWANIE PROCESEM PRODUKCYJNYM FIRMY, OPRACOWYWANIE PLANÓW PRODUKCJI, ORGANIZACJA PRACY I KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM PRACOWNIKÓW, A TAKŻE PROWADZENIE PROJEKTÓW I KONTROLA DOKUMENTACJI TECHNICZNEJ, ZAPEWNIENIE BEZAWARYJNEJ REALIZACJI PROCESU PRODUKCJI, TWORZENIE RAPORTÓW I ZESTAWIEŃ, RAPORTOWANIE W JĘZYKU KOREAŃSKIM.Praca na czas określony: 3 lataGodziny pracy 8:00 - 16:15
LG Energy Solution Wrocław Sp. z o.o. - 2021-06-16 - Biskupice Podgórne (dolnośląskie)

ustalanie grafików dla pracowników oraz prowadzenie ewidencji czasu pracy, dbałość o obsługę klientów, szkolenia z zakresu win, odpowiedzialność za rezerwacjezatrudnienie na umowe o pracę na czas określony, praca w przedziale godzinowym 11:00-24:00 (2 dni pracy - 2 dni wolne)oferta dostepna w sali G
kontakt przez PUP - 2019-08-01 - Wrocław (dolnośląskie)

- Zakres obowiązków:4.1 - KOORDYNOWANIE PRACY PROJEKTU, A W SZCZEGÓLNOŚCI:1. Pomoc we wdrożeniu projektu w zakresie doboru obsady, szkoleniaKonsultantów, planowania grafików, testów narzędzi informatycznych oraztelekomunikacyjnych, przygotowania do obsługi projektu (szkolenia konsultantów w języku niemieckim, 100% obsady niemieckojęzycznej)2. Odpowiedzialność za realizację kluczowych wskaźników efektywności (KPI).(projekt niemieckojęzyczny wymagana biegła znajomość języka niemieckiego / raportowania KPI w języku angielskim klient anglojęzyczny)3. Planowanie oraz efektywne zarządzanie zasobami dedykowanymi dorealizacji projektu, w tym: Kontrola dostępności Konsultantów w zakresiewymaganej obsady projektu; Zgłaszanie Kierownikowi Projektuzapotrzebowania na nowych pracowników. Udział w spotkaniachrekrutacyjnych z przedstawicielami działu HR (weryfikacje językowe,merytoryczne). (wymagana znajomość języka niemieckiego weryfikacje językowe)4. Kontrola efektywności pracy Konsultantów m. in. poprawność ipunktualność logowania Konsultantów, czas przerw, czas rozmów, absencje,fluktuacja, rozliczenie nadgodzin. (praca świadczona przez konsultantów w języku niemieckim, wymagana znajomość języka celem weryfikacji poprawności)5. Kontrola kompletności dokumentacji kadrowej w zakresie wnioskówurlopowych, przepustek, formularzy zwolnień lekarskich (L4).6. Zgłaszanie do przełożonych spraw kadrowych (nieobecności, brakzaangażowania, problemy dyscyplinarne).7. Odpowiedzialność za wdrożenie do pracy nowych pracowników.(wdrożenie do pracy odbywa się w języku niemieckim konieczna znajomość języka niemieckiego)8. Stała współpraca z Kierownikiem Projektu w zakresie obsługi projektów.9. Udział w spotkaniach roboczych organizowanych pod nadzorem KierownikaProjektu, odbywających się w zależności od potrzeb.4.2 - KONTROLA JAKOŚCI/MERYTORYKA: (kontrola jakości niemieckojęzyczna / raportowanie w języku angielskim na potrzeby klienta)1. Sprawowanie nadzoru merytorycznego nad projektem.2. Udzielanie Konsultantom pomocy merytorycznej z zakresu przydzielonychprojektów sytuacje niestandardowe, trudne pytania, skargi, reklamacje,brak informacji/wytycznych.3. Przekazywanie Konsultantom nowych informacji pojawiających siępodczas obsługi projektu oraz weryfikacja ich wiedzy w tym zakresie.4. Bieżący monitoring (odsłuchy rozmów, telefony kontrolne, ustna lubpisemna weryfikacja wiedzy Konsultanta).5. Prowadzenie coachingu zgodnie z otrzymanymi wytycznymi.6. Przygotowanie raportów z coachingu i monitoringu.7. Prowadzenie warsztatów doszkalających i uzupełniających dla Konsultantów.8. Zgłaszanie Kierownikowi Projektu potrzeby przeprowadzania szkoleńrozwijających kompetencje Konsultantów.4.3 - ADMINISTROWANIE I ZARZĄDZANIE PRACĄ SALI: (projekty, aplikacje, komunikaty wyłącznie w języku niemieckim bądź angielskim wymagana znajomość j. Niemieckiego oraz j. Angielskiego)1. Terminowe otwieranie i zamykanie projektów.2. Kontrola poprawności działania aplikacji obsługowych.3. Kontrola poprawności działania komunikatów.4. Przydział i kontrola stanowisk do obsługi poszczególnych liniibiznesowych.5. Kontrola poprawności logowania Konsultantów.6. Przydział zadań Konsultantom gwarantujący maksymalne wykorzystaniestanowisk, w tym prawidłowy przydział grup, elastyczne zarządzanie obsadą.7. Przygotowanie danych do rozliczenia kosztów osobowych itelekomunikacyjnych w zależności od potrzeb.8. Informowanie działu IT, Kierownika Projektu, Dyrektora Operacyjnego onieprawidłowościach w funkcjonowaniu urządzeń technicznych i aplikacji.4.4 - PROCESY GRUPOWE:1. Realizowanie zadań zgodnie z wymogami certyfikacji procesów grupowych(m. in. TOPS, BEST).4.5 - CLEAN DESK POLICY (POLITYKA CZYSTEGO BIURKA): (raporty Clean Desk przygotowywane w języku angielskim)1. Egzekwowanie przestrzegania zasad polityki Clean Desk Policy przezpodległy zespół pracowników poprzez bieżącą kontrolę porządku nastanowiskach pracy i przyległej powierzchni operacyjnej, a wszczególności kontrolę: Przestrzegania zakazu wnoszenia na powierzchnięoperacyjną okryć wierzchnich, torebek, plecaków, toreb itp.Przestrzeganie zakazu wnoszenia na powierzchnię operacyjną urządzeńelektronicznych umożliwiających zapisywanie lub transmisję dźwięku i/lubobrazu, jak: telefony komórkowe, iPady, iPody, kamery, aparatyfotograficzne, smartfony, tablety, phablety, laptopy, notebooki,czytniki E-booków, odtwarzacze MP3, pamięci przenośne, dyktafony.Przestrzegania zakazu trzymania na biurkach rzeczy innych niż wskazaneprzez pracodawcę, niezbędnych do wykonywania pracy. Przestrzeganiazakazu wieszania odzieży na oparciach foteli i krzeseł. Przestrzeganiezakazu umieszczania na parapetach okien i obok biurek jakichkolwiekrzeczy niewskazanych przez pracodawcę. Porządku na biurkach.2. Sporządzanie codziennego raportu kontroli realizacji zasad politykiClean Desk i przesyłanie go do Kierownika Projektu lub innej, wskazanejprzez pracodawcę osoby.4.6 - Wykonywanie innych zadań związanych z pracą, zlecanych przezbezpośredniego przełożonego, Dyrektora Centrum lub Zarząd, a które niesą niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa.5. ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI:5.1 - Wykonywanie obowiązków służbowych zgodnie z aktualnymi proceduramiobowiązującymi w Spółce.5.2 - Supervisor odpowiada za czystość i estetykę stanowiska pracy orazpomieszczeń, w których wykonuje swoje obowiązki jak również za czystośći estetykę pomieszczeń socjalnych.- Wynagrodzenie: nie mniej niż 5900 zł/brutto. Praca na umowę o pracę. Pierwsza umowa na 3 miesiące. Kolejna na umowa na 1 rok. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.- Praca w równoważnym i ruchomym systemie czasu pracy w godzinach: 6:00-22:00 + dni wolne od pracy: wszystkie, w zależności od grafiku i świąt obsługiwanego rynku. Wymagane doświadczenie zawodowe min. 10 miesięcy. Wymagana znajomość języka angielskiego w stopniu C1 w mowie i piśmie. Wymagana znajomość języka niemieckiego w stopniu C1 w mowie i piśmie.
kontakt przez PUP - 2019-03-26 - Katowice (śląskie)

- Zakres obowiązków:4.1 - KOORDYNOWANIE PRACY PROJEKTU, A W SZCZEGÓLNOŚCI:1. Pomoc we wdrożeniu projektu w zakresie doboru obsady, szkolenia Konsultantów, planowania grafików, testów narzędzi informatycznych oraz telekomunikacyjnych, przygotowania do obsługi projektu.2. Odpowiedzialność za realizację kluczowych wskaźników efektywności (KPI).3. Planowanie oraz efektywne zarządzanie zasobami dedykowanymi do realizacji projektu, w tym: Kontrola dostępności Konsultantów w zakresie wymaganej obsady projektu; Zgłaszanie Kierownikowi Projektu zapotrzebowania na nowych pracowników. Udział w spotkaniach rekrutacyjnych z przedstawicielami działu HR (weryfikacje językowe, merytoryczne).4. Kontrola efektywności pracy Konsultantów - m.in. poprawność i punktualność logowania Konsultantów, czas przerw, czas rozmów, absencje, fluktuacja, rozliczenie nadgodzin.5. Kontrola kompletności dokumentacji kadrowej w zakresie wniosków urlopowych, przepustek, formularzy zwolnień lekarskich (L4).6. Zgłaszanie do przełożonych spraw kadrowych (nieobecności, brak zaangażowania, problemy dyscyplinarne).7. Odpowiedzialność za wdrożenie do pracy nowych pracowników.8. Stała współpraca z Kierownikiem Projektu w zakresie obsługi projektów.9. Udział w spotkaniach roboczych organizowanych pod nadzorem Kierownika Projektu, odbywających się w zależności od potrzeb.4.2 - KONTROLA JAKOŚCI/MERYTORYKA:1. Sprawowanie nadzoru merytorycznego nad projektem.2. Udzielanie Konsultantom pomocy merytorycznej z zakresu przydzielonych projektów sytuacje niestandardowe, trudne pytania, skargi, reklamacje, brak informacji/wytycznych.3. Przekazywanie Konsultantom nowych informacji pojawiających się podczas obsługi projektu oraz weryfikacja ich wiedzy w tym zakresie.4. Bieżący monitoring (odsłuchy rozmów, telefony kontrolne, ustna lub pisemna weryfikacja wiedzy Konsultanta).5. Prowadzenie coachingu zgodnie z otrzymanymi wytycznymi.6. Przygotowanie raportów z coachingu i monitoringu.7. Prowadzenie warsztatów doszkalających i uzupełniających dla Konsultantów.8. Zgłaszanie Kierownikowi Projektu potrzeby przeprowadzania szkoleń rozwijających kompetencje Konsultantów.4.3 - ADMINISTROWANIE I ZARZĄDZANIE PRACĄ SALI:1. Terminowe otwieranie i zamykanie projektów.2. Kontrola poprawności działania aplikacji obsługowych.3. Kontrola poprawności działania komunikatów.4. Przydział i kontrola stanowisk do obsługi poszczególnych linii biznesowych.5. Kontrola poprawności logowania Konsultantów.6. Przydział zadań Konsultantom gwarantujący maksymalne wykorzystanie stanowisk, w tym prawidłowy przydział grup, elastyczne zarządzanie obsadą.7. Przygotowanie danych do rozliczenia kosztów osobowych i telekomunikacyjnych w zależności od potrzeb.8. Informowanie działu IT, Kierownika Projektu, Dyrektora Operacyjnego o nieprawidłowościach w funkcjonowaniu urządzeń technicznych i aplikacji.4.4 - PROCESY GRUPOWE:1. Realizowanie zadań zgodnie z wymogami certyfikacji procesów grupowych (m.in. TOPS, BEST).4.5 - CLEAN DESK POLICY (POLITYKA CZYSTEGO BIURKA):1. Egzekwowanie przestrzegania zasad polityki Clean Desk Policy przez podległy zespół pracowników poprzez bieżącą kontrolę porządku na stanowiskach pracy i przyległej powierzchni operacyjnej, a w szczególności kontrolę: Przestrzegania zakazu wnoszenia na powierzchnię operacyjną okryć wierzchnich, torebek, plecaków, toreb itp. Przestrzeganie zakazu wnoszenia na powierzchnię operacyjną urządzeń elektronicznych umożliwiających zapisywanie lub transmisję dźwięku i/lub obrazu, jak: telefony komórkowe, iPady, iPody, kamery, aparaty fotograficzne, smartfony, tablety, phablety, laptopy, notebooki, czytniki E-booków, odtwarzacze MP3, pamięci przenośne, dyktafony. Przestrzegania zakazu trzymania na biurkach rzeczy innych niż wskazane przez pracodawcę, niezbędnych do wykonywania pracy. Przestrzegania zakazu wieszania odzieży na oparciach foteli i krzeseł. Przestrzeganie zakazu umieszczania na parapetach okien i obok biurek jakichkolwiek rzeczy niewskazanych przez pracodawcę. Porządku na biurkach.2. Sporządzanie codziennego raportu kontroli realizacji zasad polityki Clean Desk i przesyłanie go do Kierownika Projektu lub innej, wskazanej przez pracodawcę osoby.4.6 - Wykonywanie innych zadań związanych z pracą, zlecanych przez bezpośredniego przełożonego, Dyrektora Centrum lub Zarząd, a które nie są niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa.5. ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI: 5.1 - Wykonywanie obowiązków służbowych zgodnie z aktualnymi procedurami obowiązującymi w Spółce.5.2 - Supervisor odpowiada za czystość i estetykę stanowiska pracy oraz pomieszczeń, w których wykonuje swoje obowiązki jak również za czystość i estetykę pomieszczeń socjalnych.- Wynagrodzenie: nie mniej niż 5900 zł/brutto. Praca na umowę o pracę. Pierwsza umowa na 3 miesiące. Kolejna na umowa na 1 rok. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.- Praca w równoważnym i ruchomym systemie czasu pracy w godzinach: 6:00-22:00 + dni wolne od pracy: wszystkie, w zależności od grafiku i świąt obsługiwanego rynku. Wymagane wykształcenie wyższe. Wymagane doświadczenie zawodowe min. 4 lata.
kontakt przez PUP - 2017-09-05 - Katowice (śląskie)