-WSPIERANIE INDYWIDUALNEGO ROZWOJU KONSULTANTÓW POPRZEZ KONTROLĘ ICH UMIEJĘTNOŚCI I WIEDZY ZA POMOCĄ MONITORINGÓW KONTAKTÓW Z KLIENTAMI,-PROWADZENIE ROZMÓW COACHINGOWYCH ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYMI PROCEDURAMI,-PROWADZENIE DOKUMENTACJI OPISUJĄCEJ ROZWÓJ KONSULTANTA ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYMI PROCEDURAMI,-WERYFIKACJE UMIEJĘTNOŚCI JĘZYKOWYCH KANDYDATÓW DO PRACY JAK I OBECNYCH PRACOWNIKÓW (JĘZYK ANGIELSKI) ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYMI PROCEDURAMI,-WERYFIKACJA GOTOWOŚCI DO PRACY PRACOWNIKÓW PO ZAKOŃCZONYM SZKOLENIU POPRZEZ PRZEPROWADZANIE TESTÓW I MONITORINGU KONTAKTÓW ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYMI PROCEDURAMI,-IDENTYFIKOWANIE POTRZEB ROZWOJU, OBSZARÓW WYMAGAJĄCYCH POPRAWY/DOSZKOLENIA, PROPONOWANIE I WDRAŻANIE NAPRAWCZYCH I KONTROLNYCH W CELU ZAPEWNIENIA ZAŁOŻONYCH CELÓW JAKOŚCIOWYCH W PROJEKCIE,-IDENTYFIKOWANIE PROBLEMÓW WYMAGAJĄCYCH ESKALACJI I PRZEKAZYWANIE ICH WYZNACZONYM OSOBOM WG OBOWIĄZUJĄCEJ PROCEDURY,-PRZYGOTOWYWANIE RAPORTÓW I ZESTAWIEŃ NA POTRZEBY PROJEKTU,-WSPARCIE I POMOC KONSULTANTOM PRZY ROZWIĄZYWANIU BIEŻĄCYCH PROBLEMÓW MERYTORYCZNYCH,-OBSŁUGA KONTAKTÓW Z KLIENTAMI WE WSZYSTKICH DOSTĘPNYCH KANAŁACH ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYMI STANDARDAMI I PROCEDURAMI POSTĘPOWANIAWYKSZTAŁCENIE: WYŻSZE,WYMAGANIA: BIEGŁA ZNAJOMOŚĆ OBSŁUGI KOMPUTERA (W TYM NARZĘDZI TYPOWYCH DLA CALL CENTER), BARDZO DOBRE KOMPETENCJE MIĘKKIE, DOGŁĘBNA WIEDZA NA TEMAT FUNKCJONOWANIA CALL CENTER, MINIMUM 1ROK DOŚWIADCZENIA W PRACY W CALL CENTER Z KLIENTEM Z BRANŻY IT, ZNAJOMOŚĆ JĘZYKA ANGIELSKIEGO NA POZIOMIE C1 (BIEGŁY)WYNAGRODZENIE: 4200,00ZŁ BRUTTOCZAS PRACY RÓWNOWAŻNY: 8 GODZIN DZIENNIE POMIĘDZY 7-19 OD PONIEDZIAŁKU DO PIĄTKUKONTAKT Z PRACODAWCĄ PO KONTAKCIE TELEFONICZNYM
NESTRINO INVESTMENTS SP. Z O.O. Z SIEDZIBĄ W WARSZAWIE ODDZIAŁ "NESTRINO SZCZECIN" W SZCZECINIE - 2019-03-18 - Szczecin (zachodniopomorskie)