Prowadzenie efektywnej komunikacji z klientami spółki, m.in. obsługa zapytań telefonicznych, korespondencji mailowej, rozmawianie on-line z klientami przez komunikatory typu live-chat, rozwiązywanie zgłaszanych przez klientów spraw lub przekazywanie ich odpowiednim osobom, udzielanie klientom rzetelnych informacji (dostępnych w systemach firmy - typu dostępność produktu, status złożonego zamówienia, godziny pracy salonu i dostępne formy płatności, przesłanie duplikatu faktury) oraz rozwiązywanie podstawowych problemów zgłaszanych przez klientów oraz rozwijanie wiedzy własnej z zakresu oferowanego asortymentu, zachowanie należytego poziomu jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami firmy oraz przestrzeganie procedur wewnątrzfirmowych. Praca od poniedziałku do piątku, w przedziale godzinowym: 8-18. Elastyczny 8-godzinny czas pracy, ustalany według potrzeb pracowników.
CYFROWE. PL Sp. z o.o. - 2020-10-21 - Gdańsk (pomorskie)