OBSŁUGA MAILI ORAZ ROZMÓW PRZYCHODZĄCYCH, IDENTYFIKACJA POTRZEB KLIENTA I ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW, STAŁE POGŁĘBIANIE WIEDZY NA TEMAT PRODUKTÓW I USŁUG ZWIĄZANYCH Z OBSŁUGĄ KLIENTA, WSPIERANIE INDYWIDUALNEGO ROZWOJU KONSULTANTÓW POPRZEZ MONITOROWANIE ICH KONTAKTÓW Z KIENTAMI, PROWADZENIE ROZMÓW COACHINGOWYCH ORAZ POMOC PRZY ROZWIĄZYWANIU BIEŻĄCYCH PROBLEMÓW MERYTORYCZNYCH, WERYFIKACJE UMIEJĘTNOŚĆI JĘZYKOWYCH PRACOWNIKÓW (ANGIELSKI, ROSYJSKI), A TAKŻE IDENTYFIKOWANIE POTRZEB ICH ROZWOJU CZY OBSZARÓW WYMAGAJĄCYCH POPRAWY, PRZYGOTOWANIE RAPORTÓW CZY ZESTAWIEŃ NA POTRZEBY PROJEKTU;WYMAGANIA: BIEGŁA ZNAJOMOŚĆ OBSŁUGI KOMPUTERA (W TYM NARZĘDZI TYPOWYCH DLA CALL CENTER), BARDZO DOBRE KOMPETENCJE MIĘKKIE, DOGŁĘBNA WIEDZA NA TEMAT FUNKCJONOWANIA CALL CENTER, MINIMUM PÓŁ ROKU DOŚWIADCZENIA W OBSŁUDZE KLIENTA, DOŚWIADCZENIE W PRACY JAKO COACH LUB TRENER, BIEGŁA ZNAJOMOŚĆ JĘZYKA ANGIELSKIEGO - POZIOM C1, JĘZYKA ROSYJSKIEGO POZIOM C1
ARVATO POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ODDZIAŁ ARVATO SERVICES W SZCZECINIE - 2017-12-18 - Szczecin (zachodniopomorskie)

OBSŁUGA MAILI ORAZ ROZMÓW PRZYCHODZĄCYCH I CHATU KLIENTA Z BRANŻY INFORMATYCZNEJ, SPRZEDAŻ USŁUG I PRODUKTOW Z BRANŻY INFORMATYCZNEJ, IDENTYFIKACJA POTRZEB KLIENTA I ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW, STAŁE POGŁEBIANIE WIEDZY NA TEMAT PRODUKTOW I USŁUG ZWIĄZANYCH Z OBSŁUGĄ KLIENTA;WYMAGANIA:WYKSZTAŁCENIE ŚREDNIE, UMIEJĘTNOŚĆ OBSŁUGI KOMPUTERA, MILE WIDZIANE DOŚWIADCZENIE NA PODOBNYM STANOWISKU,BIEGŁA ZNAJOMOŚĆ JĘZYKA ROSYJSKIEGO, BIEGŁA ZNAJOMOŚĆ JĘZYKA ANGIESLKIEGO
ARVATO POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ODDZIAŁ ARVATO SERVICES W SZCZECINIE - 2017-11-28 - Szczecin (zachodniopomorskie)