-Zarządzanie zespołami specjalistów w 3 obszarach relacji z Klientami: Billing, Obsługa Klienta (telefoniczna oraz bezpośrednia), Windykacja;-Realizacja celów strategicznych i operacyjnych;-Monitorowanie i rozliczanie pracy podległych zespołów w oparciu o mierzalne wskaźniki;-Planowanie, kontrola i rozliczanie budżetu działu;-Koordynowanie projektów z obszaru odpowiedzialności;-Generowanie pomysłów na usprawnienie procesów w oparciu o zmiany rynku usług telekomunikacyjnych;-Prowadzenie analiz i definiowanie nowych koncepcji, pomysłów w kontekście relacji z Klientami;-Śledzenie i analiza nowych trendów na rynku usług telekomunikacyjnych;-Prowadzenie analiz i ocena problemów, raportowanie zarządcze oraz na potrzeby regulatora rynku telekomunikacyjnego;
IT ENERGI SP Z O O - 2017-06-01 - Gorzów Wielkopolski (lubuskie)