Utrzymanie zrozumienia przepisów SLA i odpowiednich wskaźników KPI w celu zapewnienia świadczenia usług najwyższej jakości; Działanie jakopunkt eskalacji; Zdolność do podjęcia taktycznej i strategicznejperspektywy odnośnie zagadnień i zrozumienie wpływu produkcjii dystrybucji na różne zespoły w STT, klientów itd.; Szkolenie iwielofunkcyjna współpraca i praca w zespole; Prowadzenierozwiązań problemów; gdy jest to możliwe bezpośrednio a w raziepotrzeby włączanie ekspertów funkcjonalnych; Odpowiedzialny zaharmonogramowanie, równoważenie obciążeń pracą orazprzegląd / nadzór nad pracami wykonanymi przez członkówzespołu; Aktywnie poszukuje sposobów na usprawnienie procesówkontrolnych i podniesienie jakości (np. przez wgląd w objętość itrendy u źródeł, zachowuje odpowiednią segregację zadań itp.);wymaga również silnych umiejętności interpersonalnych; Ścisłeprzestrzeganie standardów dot. firm, działów i klientów; Zbieraniedanych do włączania do raportowania danych i analizy trendów wzarządzaniu zespołem; Rozwijanie, angażowanie i utrzymywaniewiodącej siły roboczej w branży za pomocą narzędzi GHR i innychzasobów.
kontakt przez PUP - 2017-06-09 - Kraków (małopolskie)