Zapewnienie, aby usługi świadczone klientom odpowiadały ich potrzebom i zgadzały się, procesem zarządzania poziomem usług; tworzenie więzi z klientem, zrozumienie ich potrzeb dotyczących usług IT związanych z aplikacjami, zarządzanie wdrażaniem nowych usług aplikacji, ich poprawa i redukcja; zarządzanie i rozwój jakości świadczonych usług poprzez negocjacje, monitorowanie i utrzymanie poziomu usług; zarządznie zespołem wdrażającym aplikacje, operacje, wsparcie, w tym także zewnętrznych dostawców usług; zarządznaie globalnym budżetem, w tym porozumienie z udziałowcami w sprawach finansowych inwestycji; komunikacja z udziałowacami, w tym przekazywanie nowych informacji, ogłoszeń i raportowanie; współpraca z pozostałymi menadżerami ds. usług i aplikacji oraz uzgodnienie pozostałych istniejących i planowanych usług aplikacji; zarządznie i kierowanie zespołem projektowym, w tym planowanie zasobów, podejmowanie czynności związanych z HR, udział w rozwoju procesów zarządzania usługami w obszarze operacji związanych z aplkacjami; rozpoznawanie nowych możliwości dla dostarczanych usług.
kontakt przez PUP - 2017-11-29 - Kraków (małopolskie)