Na tym stanowisku do twoich głównych obowiązków mogą należeć między innymi: zapewnienie wysokiej jakości i spójności usług, rozwiązywanie problemów i reklamacji poprzez zrozumienie potrzeb konsumenta, identyfikację przyczyny, wybór i zapewnienie pełnego rozwiązania, wspieranie naszych klientów w kwestiach związanych z konsumentami, doradzanie konsumentom w zakresie informacji o produkcie, w tym rozmiaru, koloru i dostępności zapasów, a także dostępnych promocji, pomoc we wszystkich zapytaniach dotyczących zamówień online, utrzymanie wiedzy specjalistycznej w zakresie usług i produktów, zapewnienie dokładnego, prawidłowego i kompletnego wprowadzania danych w dowolnym momencie we wszystkich systemach, wspieranie działań back-end systemu CRM oraz zapewnianie, że dane członków są sprawdzane i przetwarzane, zapewnienie, że zapytania zostały odebrane przez odpowiedni zespół, budowanie trwałych relacji poprzez otwartą i interaktywną komunikację.
Swarovski Global Business Services Sp. z o.o. - 2019-10-16 - Gdańsk (pomorskie)