Przygotowanie i zarządzanie harmonogramem zespołu.Zarządzanie SLA poprzez regularną analizę KPI.Tworzenie i zarządzanie działaniem projektu. Tworzenie i zarządzanie dokumentem SOP (Standardowe procedury operacyjne).Zarządzanie dostępem do narzędzi ITSM (Centrum jakości HP). Projektowanie raportów i pól w narządziu ITSM za pomocą języka VBScript i SQL.Monitorowanie różnych aplikacji i serwerów danych z monitorowaniem monitorowania.Monitorowanie standardów i grupy produktów. Wyodrębnianie i udostępnianie miesięcznych raportów z bazy danych. Przesyłanie plików do bazy danych za pomocą programu Lotus Notes
kontakt przez PUP - 2017-05-15 - Gdynia (pomorskie)