Opis stanowiska:stanowisko wymaga doskonałych umiejętności komunikacyjnych i predyspozycji do pracy w zespole. Kandydat będzie odpowiedzialny za wsparcie 100+ użytkowników w szybko zmieniającym się środowisku, wstępnie odpowiadając na zgłoszenie (tickery) i podejmowanie kroków, aby przywrócić niedziałające usługi tak szybko jak to możliwe. Idealny kandydat powinien być mocno zmotywowany, a doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkową zaletą.ODPOWIEDZIALNOŚCI:- wspieranie 100+ użytkowników z polski i zagranicy i zapewnienie wysokiej jakości obsługi użytkowników, - wstępne odpowiadania na zgłoszenia (tickety), eskalowanie zgłoszeń (ticketów) do 2-giej linii wsparcia,- reagowanie lub przywracanie niedziałających usług w możliwie krótkim czasie (np. pliki utknęły na którymś z etapów w Systemie Zarządzania Tłumaczeniami wskazując na błędy, które wymagają odpowiedniej reakcji),- zarządzanie prawami dostępu do systemu SDL i ich administracja (np. nadawanie odpowiednich uprawnień upoważnionym użytkownikom),OFERUJEMY:- szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne pod okiem doświadczonych opiekunów- aktywny dział w projektach międzynarodowych,- pracę z wykorzystaniem najnowocześniejszych technologii- możliwość szybkiego rozwoju własnych kompetencji poprzez ambitne i pełne wyzwań zadania,- prywatną opiekę medyczną,- jasno określoną ścieżkę kariery (system awansów poziomych i pionowych),- umowę o pracę,- dofinansowanie do karty Multisport
"SDL POLAND" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2020-03-12 - Bydgoszcz (kujawsko-pomorskie)