Praca Technical Support Manager - Cisco TAC Cloud Technologies Kraków Cisco Systems, Inc.

APLIKUJ
Opis oferty pracy:
Additional Location(s) or Information: Job Category: Services Level of Experience: Experienced - Manager Requisition : S1022269 Description: The Business Entity The Technical Services is a team of world-class technical experts whose main focus is to help customers deploy and operate their networks effectively while delivering the best possible customer experience. The Cloud Support Organization within Technical Services continue to drive industry-leading Cisco solutions and assist our customers migrating to software, cloud and XaaS. Our success is validated through outstanding financial results, increasing customer satisfaction metrics, and industry recognition and employee satisfaction scores. The Team The Cloud Services team provides second/third level technical support for Cloud / Hybrid solutions and cloud enabled end point products on a worldwide basis via inbound/outbound phone calls, email, web and remote access. Provide consultation to independently troubleshoot & debug solutions for Cisco customers, partners, account teams along with collaborating with other TAC engineers to resolve issues. Roles and Responsibilities In this leadership role you will manage teams of 8 to 10 engineers who provide support to our customers. You will act as an escalation point for customer and senior Cisco management on customer’s behalf. - The ideal candidate demonstrates superior coaching and motivational skills required to engage, develop and retain top talent on a high-performance team. - Supervises the activities of a skilled engineers (Customer Support Engineers) team with responsibility for results in terms of customer satisfaction. - Workload management among team members, including implementation of innovative case management techniques. - The manager handles escalations and assumes ownership for the end-to-end customer experience. - Serving in a liaison role, the manager creates a bridge that connects the technical and business perspectives of customer engagements. - Reports to Senior Manager and interfaces as required with Managers, Directors, and VPs within the worldwide organizations. Requirements - Master/Bachelor Degree or equivalent plus proven record of related experience. - Skilled at building high performance teams, developing people and creating a shared vision. - Effective people management, leadership, and development skills. - Demonstrated experience in leading a team direct reports in a technical service organization (IT skilled specialists) and resolving conflicts effectively. - Typically requires 10 years of overall technical support experience, including 3 years’ experience in people management role. About Cisco The Internet of Everything is a phenomenon driving new opportunities for Cisco and it's transforming our customers' businesses worldwide. We are pioneers and have been since the early days of connectivity. Today, we are building teams that are expanding our technology solutions in the mobile, cloud, security, IT, and big data spaces, including software and consulting services. As Cisco delivers the network that powers the Internet, we are connecting the unconnected. Imagine creating unprecedented disruption. Your revolutionary ideas will impact everything from retail, healthcare, education, and entertainment, to the public sector, and far beyond. Collaborate with like-minded innovators in a fun and flexible culture that has earned Cisco global recognition as a Great Place To Work. With roughly 10 billion connected things in the world now and over 50 billion estimated in the future, your career has exponential possibilities at Cisco LI-EMEA-CO1 Job Type: Manager Opportunity Category: Services

Pracodawca: Cisco Systems, Inc.

Data publikacji ogłoszenia: 2016-10-12

Nazwa stanowiska:
Technical Support Manager - Cisco TAC Cloud Technologies

Państwo: Polska

Województwo: małopolskie

Powiat: m. Kraków

Miejscowość: Kraków

APLIKUJ

Podobne oferty pracy

PRACOWNIK MAGAZYNOWY DO ROZWOŻENIA I WNOSZENIA MEBLI - od 1 850 PLN

rozwożenie mebli, poszerzanie wiedzy na temat asortymentu dostępnego w salonie
kontakt przez PUP - 2016-06-16 - Kraków (małopolskie)

Konsultant / wdrożeniowiec -

instalacja oprogramowania konfiguracja oprogramowania podczas procesu wdrożenia obsługa i serwis istniejących wdrożeń prowadzenie szkoleń dla użytkowników telefoniczna/mailowa pomoc użytkownikom tworzenie dokumentacji oprogramowania testowanie aplikacji
MMSoft s.c - 2016-09-14 - Kraków (małopolskie)

KIEROWCA KAT.B - od 4 200 PLN

Dostawa towaru zgodnie ze zleceniem, załadunek i rozładunek dostaw, rozliczanie dokumentacji i gotówki
DORADO CHŁODNIE SP. Z O.O. - 2016-06-09 - Kraków (małopolskie)

SPECJALISTA DO SPRAW KADR (PŁAC) - od 2 300 PLN

prowadzenie działu kadr i plac
kontakt przez PUP - 2016-07-22 - Kraków (małopolskie)

CIEŚLA - do 12 PLN

Wznoszenie budynków - bloków mieszkalnych. Praca na terenie Krakowa. Dowóz zapewnia pracodawca.
Przedsiębiorstwo Budowlano Handlowo Transportowe "EDMUND LEŚ" - 2016-08-23 - Kraków (małopolskie)

KASJER - SPRZEDAWCA - od 1 850 PLN

obsługa stanowiska kasjera (w tym kasy fiskalnej, terminala płatniczego); Udzielanie klientom informacji o cenach produktów;
ENVISTAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2016-01-20 - Kraków (małopolskie)

SPRZĄTACZ W MARKECIE BUDOWLANYM OBI - od 1 850 PLN

Sprzątanie hipermarketu OBI w Krakowie, obsługa maszyny myjącej
DAKO Services Sp. z o.o. - 2016-04-06 - Kraków (małopolskie)

Inbound Marketer / Conversion specialist -

Inbound marketing is a crucial part of our growth strategy. We are on an ongoing quest to attract new visitors and converting them to customers We need somebody to take full responsibility of the conversion optimization in all shapes and forms. Inbound Marketer / Conversion specialist You know numerous ways to convert visitors from many sources to customers and you are continuously bringing up new ideas. You are
Wordwatch Inc. - 2016-11-17 - Kraków (małopolskie)

ARCHITEKT - od 1 850 PLN

Projektowanie koncepcyjne obiektów kubaturowych, projektowanie wnętrz
kontakt przez PUP - 2016-05-04 - Kraków (małopolskie)

ANALITYK JAKOŚCI SYSTEMÓW TELEINFORMATYCZNYCH ŚREDNIEGO SZCZEBLA (MIDDLE QA ENGINEER) - od 9 000 PLN

Analiza funkcjonalnych wymagań biznesu, udział w projektowanie aplikacji z programistami, tworzenie dokładnej strategii testów dla aplikacji, szkolenie i prowadzenie zespołu wcelu testowania nowych i istniejących właściwości aplikacji, tworzenie/śledzenie/ ponowne testowanie defektów oprogramowania w wyznaczonym narzędziu do śledzenia defektów, raportowanie (śledzenie błędów, przygotowanie sprawozdań, testów podsumowujących ocenę sporządzenia raportu), kontakty z klientami odnośnie projektów (możliwe podróże do USA)
kontakt przez PUP - 2016-03-03 - Kraków (małopolskie)

Associate Network Consulting Engineer (Full Time) Services (Poland) -

Additional Location(s) or Information: 1st March 2017 Job Category: Services Level of Experience: Entry Level Requisition : S1020689 Job Description: Associate Consulting Engineer Program Start Date: 1st March 2017 About Cisco: The time is now; to lead, inspire and innovate. Today at Cisco we are building teams that are expanding our technological capabilities in exciting new ways across mobile, cloud, security,
Cisco Systems, Inc. - 2016-09-21 - Warszawa (mazowieckie)

POSADZKARZ- OPERATOR PODAJNIKA BETONU - od 1 850 PLN

wykonywanie wylewek betonowych, obsługa podajnika do betonu. Praca na terenie Krakowa.
BETOMIX Edward Patrzałek - 2016-06-22 - Kraków (małopolskie)

Payroll / Invoice to Pay (I2P) Analyst -

Additional Location(s) or Information: Job Category: Finance Level of Experience: Experienced - Non Manager Requisition : R1015143 Description: What You'll Do • Responsible for managing & oversight of outsourced payroll and accounts payable process for a number of countries • Implementation of law/social/tax changes • Compliance • Employee support • Review and approval of payroll for a number of cou
Cisco Systems, Inc. - 2016-08-31 - Kraków (małopolskie)

OPIEKUN MEDYCZNY - od 12 PLN

Opieka pielęgnacyjna, pomoc w czynnościach dnia codziennego (karmienie, toaleta, kąpiel)
kontakt przez PUP - 2016-11-25 - Kraków (małopolskie)

Customer Success Manager - Security -

Additional Location(s) or Information: Belgium, Netherlands, Sweden, Germany Job Category: Customer Service Level of Experience: Experienced - Non Manager Requisition : R1023462 Description: What You'll Do The market is shifting towards more of a subscription economy, where the value of a customer is realized over time and customers demand tangible proof of outcomes. In this role you can change the way we engage
Cisco Systems, Inc. - 2016-11-19 - Kraków (małopolskie)

SPECJALIŚCI DO SPRAW HIGIENY, BEZPIECZEŃSTWA PRACY I OCHRONY ŚRODOWISKA - nieodpłatny

- udział praktykanta w analizie dokumentacji dotyczącej zatwierdzania planów ruchu i dodatków do planów ruchu zakładów górniczych w zakresie geologii- udział praktykanta w charakterze obserwatora w czynnościach podejmowanych w zakładach górniczych;- pomoc przy przygotowywaniu dokumentów do przekazania do archiwum
OKRĘGOWY URZĄD GÓRNICZY W KRAKOWIE - 2016-06-21 - Kraków (małopolskie)

FINANCE MANAGERREVENUE RECOGNITION -

Additional Location(s) or Information: Job Category: Finance Level of Experience: Experienced - Non Manager Requisition : R1025117 Description: What You'll Do • Partnering with the Commercial Finance Team, Sales & Services Finance and the wider Finance community to ensure necessary accounting adjustments are properly forecasted for financial and management accounting purposes • Acts as a point of contact
Cisco Systems, Inc. - 2016-12-01 - Kraków (małopolskie)

Zatrudnię montera okien, drzwi, rolet -

Firma Okno-classic zatrudni na stałe Montera lub pomocnika do montażu okien, drzwi, rolet, bram garażowych. Oferujemy: - Pracę stałą; - Niezbędne narzędzia do wykonywania obowiązków. Oczekiwania: - Wcześniejsze doświadczenie w montażu; - Chęci do pracy; - Uczciwość. Praca od zaraz Wynagrodzenie 2500 - 3500 miesięcznie. CV proszę przesyłać wraz z adnotacją: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie
Okno classic - 2016-09-06 - Kraków (małopolskie)

Senior Consultant for Advisory Centre of Excellence team -

The SSC Centre of Excellence Team is a dynamically growing Consulting Team within PwC . We are currently looking for Senior Consultants to join our Team and support projects related to Shared Services & Outsourcing as well as process optimisation projects within Europe. Senior Consultant Place of work: Kraków/Wrocław Role Candidates hired for this position will be responsible for contributing to various SSC
PwC - 2016-10-11 - Kraków (małopolskie)

PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY - od 2 380 PLN

Branża przetwórstwa tworzyw sztucznych, praca na terenie Polski, Czech i Słowacji
kontakt przez PUP - 2016-01-12 - Kraków (małopolskie)

STARSZY INŻYNIER DS. SIECI KOMPUTEROWYCH - od 14 080 PLN

inżynieria i administracji sieci komputerowych. Poziom ekspercki
kontakt przez PUP - 2016-07-13 - Kraków (małopolskie)

INŻYNIER DS. JAKOŚCI OPROGRAMOWANIA - 3 500 - 15 000 PLN

Przeprowadzanie testów, tworzenie scenariuszy i przypadków testowych, analiza , usuwanie błędów kodowania
kontakt przez PUP - 2016-01-13 - Kraków (małopolskie)

ELEKTROMONTER/ ELEKTRYK - od 3 500 PLN

wykonywanie instalacji niskiego napięcia obiektów budowlanych
kontakt przez PUP - 2016-10-05 - Kraków (małopolskie)

BRUKARZ - od 19 PLN

praca w zawodzie
DROG-BUD Firma Budowlana SZUMIŃSKI WIESŁAW - 2015-12-02 - Kraków (małopolskie)

MONTER MASZYN I URZĄDZEŃ PRZEMYSŁOWYCH - od 1 850 PLN

montaż maszyn i urządzeń (klimatyzatory, frezarki)
kontakt przez PUP - 2016-08-16 - Kraków (małopolskie)

KASJER - od 930 PLN

obsługa kasy fiskalnej
kontakt przez PUP - 2016-07-20 - Kraków (małopolskie)

Regional Sales Manager Enterprise -

Additional Location(s) or Information: Job Category: Sales Level of Experience: Experienced - Manager Requisition : R1019846 Description: What You'll Do Imagine participating major transformational projects in industries from banking, energy and oil& gas. Imagine helping countries transform the citizen experiences, banks reinvent the customer experience, energy providers become more efficient. You will be at
Cisco Systems, Inc. - 2016-09-24 - Warszawa (mazowieckie)

Wybierz powiat

Wybierz województwo

Oferty pracy z Indeed

Wybierz kraj