Praca Service Asset & Configuration Manager Katowice Capgemini Polska Sp. z o.o.

APLIKUJ
Opis oferty pracy:
Responsibilities Business as Usual Responsibilities Ensures the delivery of the SACM service for one account/small – medium size and complexity, Registers and/or ensures registration of new Assets / CIs, Ensures Service Delivery teams who directly support the CIs and assets are following the prescribed SACM lifecycle processes and related Install, Move, Add and Change (IMAC) processes to communicate change to the CMDB and ensures all updates are maintained in a timely and accurate manner, Ensures the proper relationships as defined in the agreed Configuration Models are managed and maintained; this includes (but is not limited to) people, IT components, and contracts, Audits the CMDB as planned in the Audit Schedule to ensure accuracy – via physical or auto-scans; proactively identifying discrepancies and driving same to closure to maintain accuracy of the CMDB and enforce SACM/Change Management process and policies, Maintains SACM lifecycle process; executes Quality Assurance over SACM process and policies, Provides SACM Service Level Agreement reporting, both operational and ad-hoc reports as required and agreed, Follows and champions SACM process & technology standards, Monitors and assists service delivery in enforcing defined SACM policies\' Manages the on-going updates to the CMDB – via manual or automated processes, Works closely with the Change Manager to ensure that CI changes/updates are reflected in the CMDB in a timely manner, Manages contract related information associated with the hardware assets including master lease and lease schedules, asset warranty and maintenance terms. Customer & Service Delivery Responsibilities Assist Service Delivery in IT Asset Refresh planning, IT planning, and purchasing, Provide a single point of contact for lifecycle controls and interactions: procurement and sourcing, finance, IT planning, Manage customer/3rd party queries on the state of the Assets/CIs. Position purpose IT Service Asset & Configuration Manager oversees the entire Service Asset and Configuration Management (SACM) lifecycle of all Assets and Configuration Items (CIs) within a Configuration Management Database (CMDB); follows the prescribed lifecycle process and procedures to ensure the registration, maintenance and control of the CMDB and ensures the integrity and accuracy of the data within. Main accountabilities Bid Support The Service Asset & Configuration Manager will work with Capgemini tool(s) and solution/due diligence teams to provide requirements, review and approve technical solutions, Participate in SACM due diligence efforts for one or more aspects of SACM delivery, Provides costing for SACM delivery services. Assists in the design of the SACM delivery model. Transition Support At the start of a transition effort the Service Asset & Configuration Manager will work with the transition teams, the customer, delivery key stakeholders, procurement / finance, delivery teams and Capgemini Tool(s) team to consolidate and produce the production “record of truth” (Gold) Data asset inventory, including IT Contracts information and Service Models within the CMDB, Assists in reviewing and interpreting the Capgemini customer contract/statements of works for SACM transition and Delivery requirements, will work with the Capgemini delivery, Procurement and Finance teams, customer and customer 3rd parties, to derive and provide SACM requirements to the transition implementation teams, Works with the Capgemini tool(s) and implementation teams to provide requirements, review and approve technical solutions, and assist in UAT. The Service Asset & Configuration Manager is accountable for using Capgemini Global Standards, and working with IO and AO delivery towers to develop the SACM sustainment model, and tailoring local SACM work instructions as needed. Requirements Knowledge Able to work proactively and with minimal oversight, Experience of working in an ITIL-aligned organization, ITIL v3 Foundation Certified as a must, ITIL v3 Intermediate/Expert Certified desirable, Knowledgeable of the Change Management/IMAC processes and policies, Knowledge of Procurement based process and policies, Expert in the technologies support SACM, Asset and CMDBs, auto-discovery tooling, Expert in IT Asset Management Lifecycle processes (including hardware and software), Expert in Configuration Management processes. Reporting Experience with using reporting tools to build complex reports, Experience with interpreting data models and querying SQL databases. Infrastructure Outsourcing Delivery Experience within a complex operational environment and working with multiple Service Delivery Organizations, Familiar with infrastructure technologies that are used to deliver services from a Data Centre, Able to work with and coordinate data collection across the data centre and work place service towers. SACM Experienced in IT Asset Management process & operational delivery, Experienced in Configuration Management process & operational delivery, Experienced with contract terms and conditions (T&C’s), Experienced with how vendor and contracts data must be related to each other and assets within a CMDB, Proficient in the operations of software inventory and compliance including industry best practices, Proficient in driving financial improvement through Service Asset management. What do we offer? You will work in multinational, stable company for c.a. 100 Blue Chip Clients - known, global brands, supported by 6000 professionals in 30 languages You will gain space to fulfill your ambitions and develop your career, opportunity to take part in transition projects . We operate according to Lean and Kaizen philosophy. You will choose your career path ( experts or managers ) – you will work among professionals ( over 900 ). We will support you to gain knowledge ( 20 000 online trainings and in class) and get certified (e.g. ITIL, Vmware, Citrix, Oracle Database). You will have the opportunity to take part in coaching programs and develop your knowledge in experts communities . You will work in line with high, international work standards and you will have an opportunity to engage in CSR initiatives . You will be appreciated for your results and professionalism – based on clear rules of promotion . Our company applies a wide choice of perks (free private medical care for you and your family, additional life insurance). We help to keep right proportions between your work and private life ( Business Parent Program )

Pracodawca: Capgemini Polska Sp. z o.o.

Data publikacji ogłoszenia: 2016-09-08

Nazwa stanowiska: Service Asset & Configuration Manager

Państwo: Polska

Województwo: śląskie

Powiat: m. Katowice

Miejscowość: Katowice

APLIKUJ

Podobne oferty pracy

Customer Service Specialist with Danish and English -

Cpl Jobs is a part of the larger European recruitment and HR services group, Cpl Resources. We help the greatest talents to develop their careers and enable leading companies on the Polish and European market to find the best professionals. Currently for our Client, we are looking for Candidates for a position of Customer Service Specialist with Danish and English Duties and responsibilities: Handling incoming ph
CPL JOBS Sp. z o.o. - 2016-09-11 - Katowice (śląskie)

Specjalista ds Sprzedaży w obszarze motoryzacji- Gratkapl -

Zadania: pozyskiwanie Klientów budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami realizacja planów sprzedażowych prezentowanie oferty i dbałość o wizerunek spółki rekomendowanie kierunków rozwoju produktów skierowanych do sektora klientów biznesowych , Opis firmy: Gratka.pl to jeden z wiodących serwisów internetowych w Polsce, którego właścicielem jest Polska Press Grupa. Łącznie serw
Polska Press Sp. z o.o. - 2016-12-02 - Katowice (śląskie)

Kasjer/ka Sprzedawca ul Zawiszy Czarnego -

• Praca przy obsłudze klienta • Obsługa kasy Wybranym kandydatom oferujemy: • Umowę cywilnoprawną podpisywaną z InterKadra • Szkolenie kasjerskie • Elastyczny grafik pracy
InterKadra Sp. z o.o. - 2016-10-13 - Katowice (śląskie)

Pracownik inwentaryzacji ze znajomością języka niemieckiego Katowice -

Firma INVENT Sp. z o. o. z siedziba we Wrocławiu poszukuje osób chętnych do współpracy na stanowisku: Pracownik inwentaryzacji ze znajomością języka niemieckiego Zakres obowiązków: • Liczenie towarów w sklepach sieci handlowych. • Obsługa urządzeń do skanowania towarów. • Pełnienie roli tłumacza podczas pobytu zespołu inwentaryzacyjnego za granicą (kontakt z personelem sklepów, obsługą
INVENT Sp. z o.o. - 2016-10-07 - Katowice (śląskie)

Kierownik Działu Księgowego/ Project Leader -

Oferta: Nasz Klient oferuje dużo ciekawych wyzwań zawodowych z obszaru księgowo-podatkowego, wsparcie merytoryczne w prowadzonych projektach, atrakcyjne warunki wynagrodzenia, Umowę o Pracę lub inną formę współpracy w zależności od preferencji wybranego Kandydata, opiekę medyczną i pakiet sportowy; Zainteresowane osoby prosimy o nadsyłanie swojego CV na adres:officep-o-s.pl , PROFESSIONAL OUTSOURCIN
Professional Outsourcing Services sp. z o. o. - 2016-11-27 - Katowice (śląskie)

Automation Software Tester -

pl Jobs is a part of the larger European recruitment and HR services group, Cpl Resources. We help the greatest talents to develop their careers and enable leading companies on the Polish and European market to find the best professionals. For our Client, dynamic global IT company, we are looking for: Automation Software Tester Location: Wrocław Responsibilities Preparing test cases and test scenarios Test plann
CPL JOBS Sp. z o.o. - 2016-10-07 - Katowice (śląskie)

Asystent z j portugalskim (k/m) -

Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów. Dla Naszego Klienta, cenionej międzynarodowej firmy rozwijającej swoją markę na rynku polskim, poszukujemy Kandydatów na stanowisko: Asyst
CPL JOBS Sp. z o.o. - 2016-10-16 - Katowice (śląskie)

Procurement Process Analyst Hebrew Speaker -

Position purpose For our office in Kraków, due to dynamic development of our team, we are looking for an ambitious, accountable and open-minded person with hands-on approach, open to new knowledge and challenging goals. Requirements Good Hebrew language skills - level B1 and above Good English language skills - level B2 and above Very good analytical skills and high attention to the details Very good Excel and S
Capgemini Polska Sp. z o.o. - 2016-08-15 - Kraków (małopolskie)

Pracownik biurowy z językiem angielskim -

Oferta: ciekawą i rozwojową pracę w rozwijającej się Firmie, atrakcyjne wynagrodzenie, stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, przyjazną atmosferę pracy, niezbędne narzędzia pracy. , Opis firmy: PKS 24 , to firrma z branży TSL która zatrudnia ponad 200-stu pracowników. Przedsiębiorstwo stale i równomiernie rozwija się od ponad 20-stu lat. PKS dysponuje kilku set jednostkami transportowym
PKS24 Sp. Z.o.o - 2016-09-08 - Katowice (śląskie)

Junior Accountant with Italian -

Capgemini is one of the world's foremost providers of consulting, technology and outsourcing services. Capgemini Business Services department is one of the first and the biggest outsourcing centers in Poland providing services in 30 different languages in the areas of: finance, accounting, banking, procurement, customer care and marketing services. Business Services employs over 3800 specialists in its offices lo
Capgemini Polska Sp. z o.o. - 2016-10-05 - Kraków (małopolskie)

Content Marketer (French Speaker) -

About us Join one of the fastest-growing creative agencies in Kraków. Capgemini’s in-house agency, EDGE Creative, has over 35 copywriters, marketers, designers and developers from a wide variety of backgrounds and nationalities. We are looking for a Content Marketer (French Speaking) to join us and fuel our continued growth. Based in Krakow, Poland, the Content Marketer will work in a global team with the indu
Capgemini Polska Sp. z o.o. - 2016-09-09 - Kraków (małopolskie)

Manager regionu/sales manager -

Stanowisko: Manager regionu/Sales manager (3 wolne miejsca) Opis stanowiska: -odpowiedzialność za podległy rejon -nawiązywanie kontaktów z klientem -pozyskiwanie nowych klientów -bieżące prowadzenie dokumentacji z działań handlowych -tworzenie podległej grupy handlowców -praca woj. śląskie/dolnośląskie i opolskie/łódzkie (3 osobne regiony – 3 stanowiska) Wymagania: -umiejętność nawiązywani
Future Expo Sp. z o.o. - 2016-07-11 - Katowice (śląskie)

German Customer Service Advisor -

Job description After an induction training you will be able to: handle incoming phone calls/ e-mails from customers regarding technical issues related to everyday usage of a computer analyze and resolve most common enquiries using step-by-step solutions provided to you deliver high quality standard service to customers cooperate with IT specialist team to deal with more complex issues Candidate’s profile Befor
Capgemini Polska Sp. z o.o. - 2016-09-17 - Kraków (małopolskie)

Finnish Customer Service Advisor -

Capgemini is one of the world's foremost providers of consulting, technology and outsourcing services. Cloud Infrastructure Services is one of the biggest outsourcing service providers in Poland. Since the establishment of our first service center in Krakow in 2004, it has achieved great success and grown rapidly. In 2006, we opened a second center in Katowice and in 2012 a third center in Opole. Today, our team
Capgemini Polska Sp. z o.o. - 2016-09-07 - Kraków (małopolskie)

Kasjer-Sprzedawca Katowice -

Oferujemy: • dynamiczną i ambitną pracę w zespole • zatrudnienie od zaraz • praca na pełen etat lub wymiar etatu dostosowany do potrzeb pracownika • miłą atmosferę pracy • możliwość awansu na stanowisko zastępcy kierownika lub kierownika sklepu • gruntowne szkolenie • atrakcyjny pakiet socjalny – bony żywieniowe, ubezpieczenie zdrowotne i grupowe, również dla członków rodzin , ALDI
ALDI Sp. z o.o. - 2016-08-13 - Katowice (śląskie)

Financial and accounting analyst with Dutch -

Cpl Jobs is a part of the larger European recruitment and HR services group, Cpl Resources. We help the greatest talents to develop their careers and enable leading companies on the Polish and European market to find the best professionals. Currently we are looking for: Financial and accounting analyst with Dutch. Job description: internal and external contact with clients and colleagues, correcting and processin
CPL JOBS Sp. z o.o. - 2016-11-08 - Katowice (śląskie)

Specjalista ds Zakupów (j niemiecki) -

VEO Worldwide Services jest międzynarodowym koncernem, który dostarcza swoim klientom usługi B2B. Nasze biura zlokalizowane są w Rumunii, Mołdawii, Polsce oraz Bułgarii. Ponad 500 specjalistów zapewnia im profesjonalne wsparcie w zakresie zakupów, sprzedaży, logistyki, jakości i zarządzania, IT, finansów oraz HR. W marcu 2016 zostało otwarte kolejne biuro należące do VEO - AXIS Services, w którym
Axis Services Sp. z o.o - 2016-10-14 - Katowice (śląskie)

Pracownik działu wsparcia technicznego z językiem francuskim (m/k) -

Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów. Dla Naszego Klienta, cenionej międzynarodowej firmy rozwijającej swoją markę na rynku polskim, poszukujemy Kandydatów na stanowisko: Praco
CPL JOBS Sp. z o.o. - 2016-10-31 - Katowice (śląskie)

Junior Recruitment Specialist -

Position purpose The Junior Recruitment Specialist will be responsible for timely and accurate delivery of the recruitment service according to the project deadlines and to the expected quality. The person will also interact with Candidates and the Client on a daily basis via phone and email, as well as work on resolving recruitment related requests and cooperate with other delivery team members. Another key elem
Capgemini Polska Sp. z o.o. - 2016-11-25 - Katowice (śląskie)

International Mobility Specialist -

Job description Advice, assistance and support of employees in the field of international mobility Creation of invitation letters and employer letters Processing of shadow payroll Cooperation with internal business partners and external vendors (tax advisors, payroll, immigration, etc.) Close cooperation with onsite team to support international mobility processing Ensuring compliance with the SLA\'s and quality
Capgemini Polska Sp. z o.o. - 2016-11-18 - Kraków (małopolskie)

Programista C# - PowerBuilder -

TeamQuest jest polską, dynamicznie rozwijającą się firmą, zajmującą się kompleksowymi usługami doradztwa personalnego w szczególności w rekrutacji specjalistów IT Wymagania znajomość PowerBuilder znajomość .Net, C#, TSQL, znajomość relacyjnych baz danych (w szczególności MS SQL), znajomość systemów klasy ERP, mile widziane doświadczenie z zakresu testów automatycznych, bardzo dobra organi
TeamQuest Sp. z o.o. - 2016-11-28 - Katowice (śląskie)

Konsultant ds Obsługi Klienta w języku niemieckim (m/k) -

CPL Jobs jest firmą doradztwa personalnego należącą do międzynarodowej grupy CPL Resources, notowanej na irlandzkiej i angielskiej giełdzie papierów wartościowych. Grupa CPL jest obecna w 8 EU krajach posiadając łącznie sieć 44 biur, oferuje swoim partnerom biznesowym szereg rozwiązań z zakresu ZZL, w szczególności: Rekrutacje Pracowników Stałych, RPO\Master Vendor, Preferred Supplier, Direct &a
CPL JOBS Sp. z o.o. - 2016-09-20 - Katowice (śląskie)

Konsultant ds sprzedaży -

Kluczowe zadania na stanowisku: Aktywne pozyskiwanie klientów i sprzedaż oferty Klubu Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta Motywowanie do aktywności ruchowej oraz przedstawianie korzyści płynących z członkostwa w Klubie Aktywny udział w kampaniach i eventach promocyjnych firmy Realizacja targetów sprzedażowych Raportowanie wyników sprzedażowych do bezpośredniego przełożonego Zbieranie polece
ManpowerGroup Sp. z o.o. - 2016-11-07 - Katowice (śląskie)

Junior Finance Specialist with Czech -

Key responsibilities Managing portfolio of Customers Preparing and sending payment reminders to Customers Interacting with Client\'s various parties via phone and email Processing electronic payments Analyzing balances, payment plans and queries What we offer Work in multinational company for c.a. 100 Blue Chip Clients - known, global brands, supported by 6000 professionals in 30 languages. Clearly defined career
Capgemini Polska Sp. z o.o. - 2016-10-20 - Kraków (małopolskie)

Asystent ds Wsparcia Klienta Niemieckojęzycznego -

Capgemini jest jedną z wiodących, globalnych firm oferujących usługi konsultingowe, technologie informatyczne i outsourcing. Oddział Capgemini Cloud Infrastructure Services jest jednym z nawiększych dostawców usług outsourcingowych w Polsce. IS osiągnęło wielki sukces i intensywnie rozwija się od momentu otwarcia pierwszego centrum w Krakowie w 2004 roku. W 2006 otworzyliśmy drugie centrum w Katowica
Capgemini Polska Sp. z o.o. - 2016-10-29 - Kraków (małopolskie)

Pracownik działu wsparcia technicznego z językiem niderlandzkim (m/k) -

Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów. Dla Naszego Klienta, cenionej międzynarodowej firmy rozwijającej swoją markę na rynku polskim, poszukujemy Kandydatów na stanowisko: Praco
CPL JOBS Sp. z o.o. - 2016-10-04 - Katowice (śląskie)

Młodszy konsultant ds rekrutacji -

udział w rekrutacji kandydatów na stanowiska specjalistyczne tworzenie i publikowanie ogłoszeń wyszukiwanie kandydatów przy użyciu mediów społecznościowych przygotowywanie profili udział w prowadzeniu rozmów kwalifikacyjnych utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami praktyka w agencji doradztwa personalnego lub dziale HR wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne motywacja do pracy i zdobywania n
Gi Group Sp z o.o. - 2016-10-06 - Katowice (śląskie)

Animator Kultury -

Human & Hunter (nr rej. KRAZ 6664) to zespół doświadczonych specjalistów świadczących usługi doradztwa personalnego, rekrutacji i selekcji oraz pracy tymczasowej. Obecnie dla naszego klienta – jednej z warszawskich spółdzielni mieszkaniowych -poszukujemy pracownika na stanowisko: ANIMATOR KULTURY Miejsce pracy: Warszawa Nr. Ref. AK/MB/Ł OPIS STANOWISKA • Prowadzenie osiedlowego Klubu Seniora (pl
Human & Hunter Sp. z o.o. - 2016-11-11 - Katowice (śląskie)

Junior Accountant with Finnish -

Key responsibilities Correct and timely processing of financial data Processing purchase invoices and credit notes Analyzing the accounting documentation Correct and timely reporting Effective cooperation with Clients and colleagues What we offer Work in multinational company for c.a. 100 Blue Chip Clients - known, global brands, supported by 6000 professionals in 30 languages. Clearly defined career path (expert
Capgemini Polska Sp. z o.o. - 2016-08-26 - Kraków (małopolskie)

Windows Server Administrator -

Job description You will be working within Cloud Infrastructure Services tower. As a part of our team, you will be responsible for designing, administrating, enhancing, managing, testing/analyzing and maintaining Microsoft Windows Server (Wintel) & Microsoft System Center Configuration Manager environments for various Capgemini Polska clients, both remotely and on-site in other countries. Solutions may includ
Capgemini Polska Sp. z o.o. - 2016-11-07 - Katowice (śląskie)

Wybierz województwo

Oferty pracy z Indeed

Wybierz kraj